Tentativo di violazione account

[ultradj83]

Buonasera a tutti.

In nottata ho ricevuto un'email con un codice di verifica per un accesso dalla Russia.
L'email è autentica, da sony@txn-email03.playstation.com.

Non ricordo di aver mai avuto un account playstation (potrei sbagliarmi), ma ho un account Sony.

Se ho ricevuto questa email, significa che qualcuno ha i miei userID e password.

La mail suggerisce di visitare https://id.sonyentertainmentnetwork.com/signin/ in caso di accesso non riconosciuto.

Purtroppo però, a quel sito non riesco ad autenticarmi.

Per sicurezza, ho ovviamente cambiato la password da https://www.sony.it/mysony , l'autenticazione a due fattore era già attiva.

Ora, l'account Sony sembra ok, ma se cerco di autenticarmi su https://www.playstation.com/it-it/ ricevo il messaggio di errore "This email address is already associated with an account on a different Sony group service. Link your account to use it here.".

Non riesco a contattare il supporto Sony o Playstation.

Qualche suggerimento?

Grazie.

[Icarius]

Ciao, hai fatto bene a cambiare la password, naturalmente l'autenticazione a due fattori ti assicura che chi ha cercato di entrare nel tuo profilo non abbia potuto farlo dato che il codice di verifica arriva al tuo smartphone 

[Marino.Manolo]

@ultradj83 hai provato a sostituire la Password anche su PlayStation.com (https://www.playstation.com/it-it/)?

Temo si andrà a tentativi, specialmente con di mezzo "l'unificazione" degli Accounts.

[ultradj83]

Non posso farlo perché non riesco a entrare su PlayStation.com.

[Marino.Manolo]

Scusa ho scritto "sostituire" ma ho pensato "recuperare", questo dovresti poterlo fare.

[ultradj83]

In realtà no perché ho la password corretta e arrivo alla richiesta otp.

Dopo l'inserimento otp ricevo "This email address is already associated with an account on a different Sony group service. Link your account to use it here.".

[Marino.Manolo]

Sì sarà creato del caos, non che l'abbia creato tu ovvio. Ma "in realtà no" non puoi recuperare la Password, intendo: farlo comunque per smuovere le acque, oppure non hai provato perché arrivi alla OTP?

[ultradj83]

No, vorrei un feedback ufficiale da Sony.

[Icarius]

Praticamente sembra che gli account non siano collegati, dovresti contattare l'assistenza PlayStation https://www.playstation.com/it-it/support/account/ 

[ultradj83]

Ci ho provato, sia Italia che Stati Uniti, riproverò lunedì.