Sony tv Bravia KE-48A9

[Lucainox11]

Ciao a tutti,

ho comprato questa tv nel 2021 da un paio di giorni il menu smart generale della tv,le informazioni sui canali e le scritte generali del pannello vanno a scatti, si sovrappongono e i comandi da remoto non rispondono. I canali su digitale invece si vedeno bene ma il cambio canale da remoto risponde lento e oscurando lo schermo. La tv è ancora in garanzia qualche consiglio?

[Marino.Manolo]

Prima di contattare un'Assistenza direi che puoi provare a riavviare Android TV mantenendo premuto il tasto Power/OF sul Telecomando e qualora non dovesse bastare puoi tentare il ripristino delle Impostazioni di fabbrica.

Puoi anche verificare di avere l'ultimo Firmware, ti lascio il link alla sua pagina di Supporto perché il TV potrebbe non rilevare ancora l'ultimo disponibile:

https://www.sony.it/electronics/support/oled-tvs-android-a9_a9s-series/ke-48a9/software/00267389

Tieni presente che il ripristino delle Impostazioni di fabbrica dopo un eventuale aggiornamento Firmware è suggerito.