Rimborso

[Aryra91]

Non so neanche se sono nel posto giusto, in caso contrario chiedo scusa ma non so più dove sbattere la testa. 

Due giorni fa ho acquistato per sbaglio un gioco per la PS4/ps5. Sto cercando invano di chiedere il rimborso (gioco comprato 2 giorni fa, mai scaricato ne aperto) ma dopo 4 ore di tentativi e attese con la chat del servizio clienti, non c'è alcun modo per poter chattare con loro. Ho provato con il numero di telefono, ma mi chiede un codice che io non posseggo. Ripeto: mai neppure scaricato, ne niente. Qualcuno sa come posso fare per avere a che fare con qualcuno? La chat è impossibile: 1 ora e 45 minuti di attesa e più e quando toccava a me "nessun agente disponibile" e butta fuori.

Grazie 

P.s. sottolineo che non ho né ha una PS4 ne una ps5 ed io gioco gira solo su PS4 e ps5. Sfortunatamente ero convinta di poterlo regalare una volta acquistata la copia non fisica ma non si può.

[jojo-76]

Buongiorno @Aryra91 

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Purtroppo non avendolo mai sperimentato non saprei cosa indicarti di più. Di certo la strada del Supporto ufficiale è quella corretta:

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