Problemi Ps4

[samantha.bresciani93]

Salve, dopo una caduta la mia ps4 è andata in tilt modalità provvisoria dicendomi di eseguire la connessione ad un dispositivo di archiviazione USB contenente un file di aggiornamento per la reinstallazione della versione 8.00 o successiva, poi scaricare il file di aggiornamento per la reinstallazione da Playstation.com. Ho fatto i vari passaggi con pc e chiavetta, inserito chiavetta e avviato installazione di aggiornamento ma al 99% si blocca e mi dice "CANNOT INITIALISE (CE-34697-9)". Cosa devo fare??

[jojo-76]

Buongiorno Samantha.brescani93

temo dovrai contattare l'assistenza playstation tramite questo link scegliendo il modello del tuo dispositivo.

https://www.playstation.com/it-it/get-help/#!/subject/3804113/