account google

[crcamig]

Buongiorno, ho un televisore sony android. Non riesco in nessun modo ad accedere al mio account google. Quando inserisco le credenziale di accesso il messaggio è: "l'utente e la password non corrispondono". Ho controllato e sono giuste, mi sono anche accertata che non sia attiva "Verifica in due passaggi", ma nulla, non si connette. Cosa posso fare? Grazie

[sonysta]

@crcamig 

Ciao, per prima cosa controllerei se ci sono dei nuovi aggiornamenti nella pagina dedicata al tuo TV ( non dici che modello è) poi  presumo tu abbia già provato un riavvio android? controllato se hai problemi di rete? Dopo tutti questo proverei con un reset alle impostazioni di fabbrica staccando tutto e lasciando collegato solo il cavo di alimentazione.

[crcamig]

Ciao, purtroppo ho provato tutto quello che mi hai consigliato ma non va. Ora però riesco a vedere netflix. Boh!!

Grazie mille per il consiglio