"playstationnetwork robo de datos y compras fraudelentas

[bikini2000]

Buenas tardes.

Desde que tenemos una samrt Tv de Sony hara unos 4 años, tenemos una cuenta para la compra de peliculas online de vez en cuando. Cual fue mi sorpresa la pasada madrugada del lunes cuando empecé a recibir sms de mi banco comunicándome hasta 6 compras en PLAYSTATIONNETWORK, por importe total aprox. de 200 €. Anulé de inmediato la tarjeta y estoy a la espera de la confirmación de dichas compras por parte de la empresa (el palzo son 10 dias). Si se confirman, deberé realizar denuncia en la policía para poder recuperar el dinero. He mirado en internet y hay muchas estafas iguales. ¿Alguien sabe algo al respecto?

Gracias

[joselgr03]

Ivanox322

En esta comunidad no se da soporte a PlayStation y mucho menos a PlayStation America Latina

Si tienes que plantear una queja puedes. hacerlo aquí

https://soporte.playstation.com/s/

[Joselopez_050719]

E llamado a ese número y nadie lo coge para mi que están defraudando por que hay muchos casos

[Blitzx.trzxl]

Hola me bloquearon la cuenta porque rechace el pago en la entidad financiera por no saber que ya tenía que pagar el paquete anual y quiero recuperarla y dice que el banco me lo tiene que autorizar y el banco dice que no se puede porque ellos no pueden si play no manda de nuevo el cobro como puedo hacer?

[joselgr03]

@Blitzx.trzxl  Contacta con el Soporte Playstation de tu país

https://www.playstation.com/country-selector/index.html

[Batman_fl1008]

Alrededor de la medianoche me han descontado de mi tarjeta 99 dólares de un juego que ni sabía que existía, por lo tanto exigo se me devuelva mi dinero. 

[joselgr03]

@Batman_fl1008 

Contacta con el Soporte Playstation de tu país.

https://www.playstation.com/country-selector/index.html

[Zerrenda77]

A cuenta del hackeo que habeis recibido y no habeis reconocido,aprovechandose del acuerdo de pagos con paypal,que acepte al comprar 2 juegos digitales en 2020

El martes a las 4 de la tarde han intentado,haciendose pasar por vosotros,hacerme primero un cargo de 185€,como no ha colado han intentado uno de 99€ y como han visto que seguia sin colar,14€

Lo que afirmo esta corroborado con mi banco y con paypal

En mi banco figuran los intentos,como de paypal sony playstatio

Realmente estoy muy enfadado,supongo que os van a empezar a realizar reclamaciones,estaria bien que admitierais el hackeo y que la gente se entere y pueda reclamar lo que le hallan robado

[Sofia-A6000]

Hola Zerrenda77,

Veo que es mejor que llames a la asistencia técnica de PlayStation al 912 158 181.

Saludos,

Sofía