Problème écriture carte SD sur FDR-AX53

[JulienM06]

Bonjour à tous,

Je film avec un caméscope FDR-AX53 acheté en 2016 et récemment, dès que j'essaye d'enregistrer, après environ 2s l'affichage s'éteint et se rallume avec le message suivant:

"Récup. Données Carte Mémoire."

L'enregistrement sur la carte mémoire ne s'est pas terminé correctement.

Voulez-vous récupérer les données ?"

Je valide, reviens sur l'écran d'accueil, et dès que je veux enregistrer le problème se reproduit.

Avant de venir sur le forum, j'ai tout essayé: formater la carte SD, changer de carte SD, réinitialiser le caméscope, retirer la batterie, etc.... rien n'y fait.

Je commence à craindre un problème électronique sur le caméscope non lié à la carte mémoire .... 😞

Merci pour votre aide

[Grace_C]

Bonsoir JulienM06,

Et bienvenue sur la Communauté.

Si ces manipulations n'ont pas permis de régler le problème, le mieux est de contacter l'Assistance technique Sony pour leur demander conseil. Vous trouverez leurs coordonnées sur le lien suivant : https://bit.ly/23QC5Ry

Ils vous renverront peut-être vers le service de réparation Sony, mais au moins vous aurez pu vous faire une idée plus précise de ce problème en en parlant avec eux.

N'hésitez pas à nous tenir au courant.

Cordialement,

Gracy

[rglarri]

j'ai exactement le même problème sur un appareil acheté en Aout 2019 et donc sous garantie.

Le service SAV Sony contacté il y a un mois n'a à ce jour rien fait, je vais passer par le SAV Amazon qui m'a vendu cet appareil.

Après de multiples essais, j'ai constaté que le camescope fonctionnait en utilisant la définition AVCHD.

En attendant mieux, je l'utilise donc dans cette définition.

[Lorraine__A]

Bonjour rglarri,

Pourrais-je vous demander de m'envoyer un message privé avec vos coordonnées et votre numéro de dossier auprès de l'Assistance Sony, s'il vous plaît, pour que je puisse leur faire remonter votre message ?

Bien cordialement,

Lorraine_A

[Samira]

Bonjour, 

Je rencontre actuellement le même problème sur mon camescope Sony hdr axp33 . Comment avez vous solutionner le problème svp ? 

[MARCELUS77]

Bonjour; Samira

C'est un problème de mémoire tampon normalement, ou une carte mémoire insuffisante

Faire les manipes suivantes

1) Sauvegardez vos données sur un ordi par exemple

2) Formatez la carte avec le camescope ou voir avec une autre carte

Cordialement

[Samira]

Bonjour, j'ai exactement le même problè

 

me avec les mêmes tentatives de réparations qui ont été inefficace malheureusement.  Je dispose du camescope FDR AXP33. IMPOSSIBLE DE TROUVER UNE SOLUTION OÙ MÊME UN CENTRE AGRÉER (mon appareil n'est plus couvert par la garantie) POUR RÉPARER MALGRÉ MES APPELS AU SAV SONY. JE SUIS DÉPITÉE SI QUELQU'UN PEUT M'AIDER.  MERCI 

[Glaculok]

Bonjour @Samira ,

La tentative de récupération tourne en boucle ... ou fonctionne, mais l'appareil crash dès la mise en route d'un enregistrement ?

[Samira]

Bonjour,  elle fonctionne mais crash dès les premières minutes où je film . 

Merci pour votre aide 

[Glaculok]

Bonjour @Samira ,

Dans ce cas, je crois que vous n'avez pas d'autre choix que de passer par le centre de réparation...