Wh1000mx3 non si accende

[Bvlenci]

Di solito quando accendo le cuffie, sento dire, "Power on" e dopo "connected". Da ieri quando circo di accenderle, sento "battery high". Non so cosa vuol dire. Poi, non si connette al telefono, nemmeno se provo a connettere con Impostazioni del telefono. Si lampeggia una luce azzurro.

[Marino.Manolo]

Ti indica la carica della Batteria:

https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm3/v1/en/contents/TP0001703110.html

Provato a disaccoppiare e riaccoppiare Cuffie e Smartphone?

[Bvlenci]

Forse è meglio dire che non funziona, perché in un certo senso si accende. La luce verde rimane accesa. Quando tengo premuto la pulsante dell'accensione, invece di dire, "Power off", c'è un suono di tre toni e si spegne la luce. Sembra impazzita.

[Marino.Manolo]

Ripristinale:

https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm3/v1/it/contents/TP0001703663.html

[Bvlenci]

Grazie per il suo aiuto. Ho provato di ripristinare i setting ma non ha cambiato niente. Dopo ho provato di ritornare alle setting di fabbrica. Ho spento le cuffie, e poi tenuto premuto il tasto di accensione e il tasto NC insieme per 7 secondi. Non è successo niente. (Doveva lampeggiare per 7 secondi.)

Quando provo di accendere dice sempre "battery high".

Lunedì prossimo devo fare un viaggio in aereo, e contavo di avere queste cuffie. Le ho comprato meno di due mesi fa, e non funzionano.

[Marino.Manolo]

Veramente dovevi tenere premuto per 7 secondi...

Poi avrebbe lampeggiato 4 volte...

Rileggi ed eventualmente ripeti la procedura:

https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm3/v1/it/contents/TP0001703676.html

[Bvlenci]

Ho sbagliato nel scrivere che doveva lampeggiare per "7 secondi". Intendevo dire "4 volte'. 

Non ha lampeggiato per niente, nemmeno una volta.

[Marino.Manolo]

In questo caso non ti resta che l'Assistenza, mi sembra davvero strano ma d'altro canto...

[Bvlenci]

Come posso contattare l'assistenza?