Volume che aumenta da solo HTCT290/291

[Bimone83]

Buongiorno,

Ho un problema con la mia sound bar collegata ad una TV Samsung. Da circa un mese quando accendo la TV dopo circa un minuto il volume si alza al massimo e non ho possibilità di controllarlo da nessun telecomando. L'unica soluzione è quella di spegnere la soundbar e riaccenderla. Ho provato a resettare le impostazioni, ho fatto le prove staccando l'HDMI mantenendo solo il cavo ottico e viceversa ma il problema persiste per cui escludo il problema cavi ( anche perché non ho mai toccato niente da quando l'ho acquistata). È capitato a qualcun altro? Avete soluzioni?

Grazie mille

[jojo-76]

Buongiorno Bimone83

hai la possibilità di collegare la soundbar ad un altro TV, questo per escludere che il malfunzionamento sia del Tv piuttosto che della soundbar...

Hai già provato a resettare la soundbar? trovi la procedura a pag. 29 del manuale:

https://www.sony.it/electronics/support/res/manuals/4688/8a1ebf587e464dae1f93e2cfd5099ddf/46882523M....

Se il problema si presenta anche con altri televisori e la procedura di reset non risolve temo dovrai rivolgerti all'assistenza.

[rooobb]

Per quale motivo hai anche un collegamento ottico? Se la tv supporta arc non serve ed anzi è sconsigliato....

[Bimone83]

Ho provato anche senza il cavo ottico ma il problema rimane.

Il collegamento ottico lo avevo prima di avere il cavo hdmi ma il problema è sorto dopo 6 mesi di utilizzo.

[Bimone83]

Ho provato a resettarlo con il tasto di spegnimento e volume ma senza disattivare il subwoofer, questa sera provo a ripetere la procedura seguendola passo passo come da manuale.

[rooobb]

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@Bimone83  ha scritto:

Ho provato anche senza il cavo ottico ma il problema rimane.

Il collegamento ottico lo avevo prima di avere il cavo hdmi ma il problema è sorto dopo 6 mesi di utilizzo.

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Comunque il cavo ottico non serve a nulla