Problemas con el audio de los auriculares WF-1000XM4

[Travis-1959]

Hola, acabo de registrarme luego saludos a todo el mundo.

Pongo este post que no sé si lo hago en el foro correcto, pero paso a comentaros lo que me pasa.

Me he comprado unos auriculares WF-1000XM4 y no consigo que funcionen correctamente.

Tanto la instalación de la app Headphones Connect como el emparejamiento lo hecho siguiendo las instrucciones oficiales, pero tengo los siguientes problemas:

Al sacarlos de la caja de carga, el auricular derecho nunca se enciende y lo tengo que “arrancar” manualmente.

Mientras están funcionando, la música se entrecorta bastantes veces a nivel general y, casi constantemente con el auricular derecho.

Para intentar solucionarlo he hecho lo siguiente:

Inicializar los ajustes de aplicación/auriculares

Inicializar los auriculares a su estado predeterminado

Reinstalar la app.

Y, después de todo eso, no consigo solucionar los problemas.

Se me ocurre que puede ser cosa de la versión de bluetooth del móvil que es la 4.2 mientras que la de los auriculares es la 5. ¿creéis que el problema puede ser por eso?

[Nuria91]

Hola Travis-1959, 

Si están recién comprados, mejor hablar con la tienda. 

Saludos, 

Nuria