auriculares tipo diadema

[cristina]

Compré unos auriculares modelo WH-CH510 y me resulta imposible utilizarlos. se acopla el micro a todo tipo de ruidos y si estás hablando por teléfono es imposible mantener una conversación porque se oye eco y mi propia voz junto con cualquier otro ruido externo que se produzca. 

no soy capaz de usarlos. 

alguna solución?

[Nuria91]

Hola Cristina, 

¿Has intentado restablecer los ajustes de fábrica de los auriculares? WH-CH510 | Guía de ayuda | Inicialización de los auriculares para restablecer los ajustes de fábrica...

Saludos, 

Nuria

[cristina · Accepted solution]

muchas gracias, parece que ahora va mejor, al menos no oigo eco.

[cristina]

el eco y los ruidos al mantener una conversación no han desaparecido. sólo los ruidos al escuchar música.

[Nuria91]

Hola Cristina, 

¿El ruido existe en las llamadas normales o en las llamadas de apps ?

Saludos, 

Nuria 

[cristina]

hola, buenas tardes. en todas las llamadas.

[Nuria91]

Buenas tardes Cristina, 

Pues te recomiendo contactar con el soporte para ayudarte en revisar los auriculares en el taller. 

https://services.sony.es/supportmvc/es/contact/

Saludos, 

Nuria