Disfonctionnement WF 1000 Xm4

[vallet]

Bonjour,

Après seulement quelques mois d’utilisation les embouts d’origine se sont détériorés rapidement !!

Pour un produit qui se veut haut de gamme c’est juste scandaleux !

je décide alors de remplacer un de mes embouts, malheureusement et malgré une  mise à jour des écouteurs et différentes manipulations avec l’application Headphones, rien y fait l’écouteur dont j’ai remplacé l’embout ne marche toujours pas, malgré des embouts achetés 24€ ! 

avez vous des solutions ? Faut il remplacer les deux embouts en même temps ? Peut-il y avoir incompatibilité selon les marques d’embouts ? 

merci pour vos réponses 

[Safie97]

Bonjour Vallet ,
 

Dans ce cas, nous vous invitons à envoyer les écouteurs à réparations : https://bit.ly/3Y48OWW
 

Cordialment,
Safie

[ClarkLong]

vous voulez dire qu'il n'y a pas de son?

Les embouts n'ont pas de rapport avec le fonctionnement... ils devraient marcher sans les embouts.

SI cela fait que quelques mois, utilisez la garantie.