Casque Wh-1000xm3 se déconnecte tout seul

[Curly2108]

Bjr à tous, 

Depuis quelques tps mon casque se déconnecte du Bluetooth tout seul, le plus souvent lorsque je change d'application (style de Netflix à Spotify), ou lorsque je ne capte plus de réseau. Impossible de rallumer le casque pendant 10-15 min,ce qui est très frustrant. 

Pourtant, j'ai désactivé la minuterie pour sa mise en veille, réinitialisé je ne sais combien de fois les paramètres usines,reassocié avec mon tel ou redémarrer celui ci.

Avez vous une idée ?

Merci beaucoup pour vos réponses 

[Koki90]

Bonjour, Mettez le casque hors tension pendant le débranchement du câble USB Type-C, puis maintenez les touches Alimentation et NC/AMBIENT enfoncées simultanément pendant 7 secondes ou plus. si cela ne fonctionne pas bien, envoyez le casque au centre de réparation pour vérifier:  https://cutt.ly/neHg71Q5 .