Problema urgente Xperia M

[MilliMilla]

Salve! 
Ho un problema con il mio smartphone: ho installato 2 applicazioni per il lockscreen di recente e penso ci sia stato uno "scontro tra applicazioni", ora il mio Xperia non si accende più e rimane bloccato alla schermata in cui ci sono le fiamme colorate di caricamento. Non mi si connette nemmeno più al computer e anche se tolgo e rimetto la batteria il problema persiste.
Qualcuno può aiutarmi?

[lyly250]

Ciao, come hai detto tu, ti conviene disattivare un po' di applicazioni superflue che appunto "fanno a botte" o impegnano eccessivamente il processore. Con il mio vecchio telefono avevo lo stesso tuo problema e ho risolto così.
Lidia

[MilliMilla]

Il problema è che non posso disinstallare le applicazioni, il telefono non si accende e non si collega al pc 😕

[Marino.Manolo · Accepted solution]

Dovrebbe prima poter accedere allo smartphone.

Tenta un Hard Reset (ma dovrebbe riportare Xperia M alle impostazioni di fabbrica), premi e mantieni premuto contemporaneamente e per qualche secondo i tasti di Accensione e Volume +.

[MilliMilla]

Non succede niente se premo quei pulsanti 😞
Comunque non avevo cose importati sul telefono, avevo tutto salvato sulla sim, quindi di farlo tornare come era il giorno dell'acquisto non mi interessa, l'importante è che mi si accenda!
Domanda sicuramente stupida: se faccio un hard reset non si cancella nulla dalla sim, giusto?

[Marino.Manolo]

Nemmeno se li premi a lungo?

No, dalla SIM non si cancella nulla, per sicurezza, se presente, effettua tutte le operazioni senza la microSD.

[Marino.Manolo]

Forse con SIM intendevi proprio la microSD.

[MilliMilla]

Nemmeno se premo a lungo, ci sono stata fissa per circa 1 minuto 😕

Intendevo proprio la SIM del telefono, non ho la microSD, alla fine le uniche cose che avevo sul telefono erano numeri di telefono e le solite applicazioni da smartphone: skype, facebook, whatsapp, Tumblr, gmail. Per questo dicevo che non ho problema a ripristinare il telefono allo stato dell'acquisto, quelle app si possono tranquillamente scaricare di nuovo.

[lyly250]

A questo punto non saprei che fare...fossi in te contatterei il cento assistenza.

[MilliMilla]

Un altro problema è che il centro assistenza non posso chiamarlo dato che è domenica e sono le 22. Ho già inviato una mail comunque e se il problema non si risolve dovrò chiamare domani mattina, ma un altro problema è proprio che non posso aspettare domani mattina perché devo fare una chiamata e non ho altri cellulari in cui inserire la sim e non ho a disposizione i numeri di telefono