Problema al connettore di uscita audio

[NicoN93]

Ciao a tutti

sono nuovo in questa community...ho un problema con il mio sony z3 compact...è da un po che il connettore di uscita audio non da segni di vita..ne con auricolari ne con aux della macchina.

Che posso fare prima di portarlo in assistenza? ho chiamato la sony e mi ha consigliato di spegnere il telefono e impostare la modalità provvisoria per vedere se sono le app che ho scaricato a creare conflitti con l'audio però non so come si fa.

avete altre idee?

Grazie 

[Pak_00]

ciao,

come ti hanno consigliato, la modatità provvisoria ti permette di provare il telefono in condizioni di fabbrica senza perdere nulla.

per attivare questa modalità:

• telefono acceso
• premi il tasto di spegimento a lungo
• appare il pop up spegni/riavvia
• tieni premuto spegni -
• ora si attiva la modalità provvisoria 

per riportare il telefono in modalità "normale" ti basterà fare il riavvio.

comincia a fare questa prova, in caso negativo ...... tentiamo altre strade, prima di portare il tel in assistenza