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Buongiorno a tutti.
Questa mattina ho riacceso il mio M4 Aqua dopo averlo lasciato sotto carica spento per circa 2 ore. All'accensione è partita la schermata nera con la scritta "Sony", poi "android", poi partono i "veli" su sfondo azzurro. Purtroppo però dalle 8:30 di questa mattina è bloccato così, la cpu scalda tantissimo ma non da altri segni di vita. Ho provato a spegnerlo con il pulsante on/off, ma anche a tenerlo premuto a lungo non succede nulla.
Onestamente non è la prima volta che il telefono fa i capricci, il che è sconcertante dal momento che h solo 10 mesi, però finora non mi era mai successa una cosa simile.
Cosa posso fare?
Grazie e saluti
Giovanna Benso
Ciao,
qualora la situazione non rientri, magari attendi qualche ora tenendo lo smartphone scollegato dall'alimentazione e riprova ad avviarlo, temo dovrai contattare Sony Mobile.
Questa Community è di soli utenti ed il Customer Care al quale potrei "girare" la discussione non si occupa del Mobile quindi ti lascio i contatti:
Gli indirizzi dei Centri Assistenza:
http://cdn.support.sonymobile.com/repair/Service_locations_IT.pdf
Sony MobileCommunications Italy S.p.A
Via GalileoGalilei 40
20092 CiniselloBalsamo - MI
Tel.: 848.39.12.08
web: www.sonymobile.com
email: questions.IT@support.sonymobile.com
Manolo
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