Touchpad e cerniera KO

[Chris_Berlin]

Salve a tutti,

ho un SVE14A1C5E da circa due anni.

Ho un serio problema con la cerniera da parecchi mesi e pertanto evito di aprire/chiudere il laptop.

Mi sono rivolto presso un negozio di riparazioni PC/Laptop a Berlino e la diagnosi e` stata nuovo top cover (non ho idea di come questo problema meccanico si sia verificato). In piu` ho chiesto di aggiungere un touchpad, rivelatosi scandolosamente scadente sin dall´inizio. Per farla breve, dopo tre mesi di ritardi nel ricevere questi due componenti, il titolare di questo centro assistenza mi ha detto che non e´piu`interessato a seguire ´il mio caso´.

Vorei sapere se qualcuno di voi ha avuto i miei stessi problemi. Sarei anche molto curioso di sapere dove trovare questi componenti (in principio potrei io stesso sostituirli). 

Grazie,

Chris

[Frankie_F]

Ciao Chris_Berlin,

Il tuo caso è stato gestito da Sony Germania?

Ti lascio qui i dati di contatto del Supporto VAIO tedesco:

Email: Compila l'apposito modulo online qui.

Telefono: +49 69 95096452, attivo dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00.

Buona serata,

Francesco

[Chris_Berlin]

Grazie per la risposta.

Non mi sono rivolto all´assistenza Sony tedesca (garanzia 1 anno e´ scaduta da un pezzo). 

Il laptop in se funziona ancora e ne ho bisogno per motivi di lavoro. Vorri evitare di separarmene per un tempo imprecisato.  

Saluti,

Chris