Codice identificativo procedura

[fabiaiz]

Questa mattina ho chiamato l'assistenza, per richiedere un intervento in garanzia relativo al mio vaio pro 13. L'operatore mi ha comunicato un codice identificativo della procedura ma non so dove inserirlo, è possibile avere il tracking del corriere per vedere quando passerà?

[Frankie_F]

Ciao fabiaiz,

Nei prossimi giorni riceverai una chiamata dal corriere per effettuare il ritiro del tuo VAIO Pro 13. Qualora non dovessi essere contattato, puoi chiamare lo stesso numero che hai contattato per aprire la tua pratica, e verificarne l'avanzamento, fornendo il codice di pratica.

Una volta effettuato il ritiro da parte del corriere, potrai tracciare la consegna del tuo prodotto tramite il sito del corriere.

Buona giornata,

Francesco

[fabiaiz]

Il computer è arrivato sta mattina alla sony, ma non riesco ancora a vedere lo stato della riparazione dal sito https://alsace.sony-europe.com/repairAls/ViewSrRequest.aspx mi dice "Your selection shows no results".

Inserisco i dati ricevuti via mail