Smart tv Sony bravia

[Serenella78_.]

Buongiorno a tutto 

ho comprato tv in oggetto 2 settimane fa

dopo la prima settimana di perfetto funzionamento ora non funziona più la Smart tv

esce in basso una scritta con triangolino giallo che dice impossibile attivare la funzione richiesta.

il wf funziona perfettamente perché i telefonini sono tutti connessi. 

Cosa può essere successo? Grazie 

[rooobb]

Ciao e benvenuta in community. Per poterti aiutare serve che ti sia più precisa nell'indicare esattamente la sigla del tuo tv e quale funzionalità provi ad attivare che ti da il messaggio.

[Serenella78_.]

Buongiorno

Si tratta di Sony bravia 40 pollici we66

La scritta che viene fuori cliccando sul tasto del telecomando you tube è:
impossibile trovare il servizio richiesto!

Grazie mille



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[rooobb]

Ma la televisione risulta collegata alla tua rete? In wifi o con cavo? A parte il tasto youtube se lanci le app dal menu, funzionano?