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Augusto_Banderali

Audio GRACCHIANTE,

quale è il difetto e come riparare?

Augusto

Marino.Manolo

Per in ripristino leggi al link:

https://www.sony.it/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/articles/00159906

Per l'eventuale Centro di Assistenza Autorizzato a te più comodo:

https://locator.sony/it_IT/servicecenters/

Visualizza soluzione nel messaggio originale

Marino.Manolo

Le Casse?

Assistenza.

Volume troppo elevato?

Una Soundbar.

Poi se scrivi di più, capiamo di più, rispondiamo magari di più.

Augusto_Banderali

il suono gracchia ( parlato o musica) sempre da TV, anche sui canali RAI o Mediaset

Non ho soundbar.

Mi sembra che il difetto sia sorto da pochi mesi.

il Tv ha un anno e pochi giorni.

Augusto_Banderali

il suono gracchia ( parlato o musica) sempre da TV, anche sui canali RAI o Mediaset.

GRACCHIA sia volune basso , sia alto.

Non ho soundbar.

Mi sembra che il difetto sia sorto da pochi mesi.

il Tv ha un anno e pochi giorni.

Marino.Manolo

Se prima non lo faceva possono essere davvero gli Altoparlanti, ma dovresti provarlo anche con altre sorgenti come YouTube o DVD / Blu-ray se ne hai, così da capire se la questione è legata al solo Digitale Terrestre.

Per la Soundbar, intendevo che può essere una soluzione se l'Audio, per un motivo o un'altro non soddisfa, se però si tratta di un problema chiaramente ci sarebbe da rivolgersi comunque all'Assistenza.

Sei in Garanzia?

Marino.Manolo

Ok letto ora che il TV ha poco più di un anno, me l'ero perso...

Augusto_Banderali

Il difetto la fa anche con altre applicazioni come, ad esempio IPTV.

Augusto_Banderali

Purtroppo non ho dimestichezza con questa procedura di domanda e risposta.

Chiedo scusa, cosa devo fare???

Marino.Manolo

Se il "difetto" è presente ovunque, anche con le Apps, allora l'unica strada è quella di contattare un'Assistenza, poi saranno loro previa verifica a capire di cosa si tratta.

Il TV è in Garanzia quindi o Assistenza o lo si tiene così.

Questo "fastidio" potrebbe però anche essere stato introdotto da un aggiornamento, sarebbe quindi il caso di verificare se si ha l'ultimo Firmware disponibile (meglio alla pagina di Supporto al modello, per aggiornare tramite USB se il TV non ha ancora rilevato l'ultimo update), eventualmente aggiornando per poi ripristinare alle Impostazioni di fabbrica (ripristino suggerito dopo un aggiornamento).

Anche ora un ripristino è possibile, da MENU o tramite i tasti sul TV (con i tasti il Sistema dovrebbe essere completamente riscritto quindi si ha una sicurezza in più di far tornare il TV come in origine, Firmware a parte che resta l'ultimo).

Possibile anche solo un riavvio di Android TV, mantenendo premuto Power/OFF sul Telecomando, ma non dovrebbe bastare, eventualmente, a risolvere.

Il riavvio no, ma il ripristino elimina tutto dal TV, impostazioni e quant'altro.

Pagina di Supporto KD-49XH8196:

https://www.sony.it/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/kd-49xh8196/download...