DSC-HX100V - Ecran LCD dégradé et SONY ne veut rien faire !!!

[AMETPASCAL]

Bonjour

Je tiens à signaler mon problème et mon mecontentement par rapport à SONY

J'ai acheté il y a quelques années un super appareil photo DSC-HX100V

Malheureusement en moins d'un an l'ecran LCD s'est dégradé tant et si bien que je ne peux plus prendre de photos à l'exterieur des qu'il y a du soleil. Il est tout taché de l'intérieur. Il faut donc le changer

Et la surprise, ni mon photographe et ni sony ne peuvent me vendre ou m'indiquer ou acheter un ecran LCD pour que je le remplace. Je vais donc jeter mon appareil et en acheter un autre ! Mais je vous promets que plus jamais SONY ni en appareil photo, ni en quoi que ce soit. Car à l'epoque ou on dit qu'il faut que nos entreprises doivent devenir agiles et souples, à l'ecoute du client, SONY nous dit que ses clients il n'en a rien à faire. Sympa et bravo SONY

Un ex fan tres tres déçu

Pascal

[Lorraine__A]

Bonjour AMETPASCAL,

Pourrais-je vous demander de m'envoyer un message privé avec vos coordonnées et votre numéro de dossier auprès de l'Assistance Sony, pour que j'essaie de me renseigner ?

Bien cordialement,

Lorraine_A

[SKIMO9107]

Bonjour,

je suis dans le même cas et je ne peux pas utiliser mon appareil depuis plusieurs années maintenant.

Je recherche comment pouvoir faire changer mon écran LCD ou bien où trouver la pièce détachée pour le changer moi-même. Mon fils va en avoir besoin, je trouve dommage de devoir le mettre à la poubelle juste pour un problème d'écran.

Merci de votre retour pour m'apporter une solution.

Eric

[TOURNEUX]

Bonjour.

Désolé pour vous mais il semblerait que SONY (comme les autres) se moque du service après vente. Moi j'ai trouvé où vous pourriez vous procurer un écran  c'est chez Ali Express ( je crois qu'il possède un point de liaison en France mais je n'en suis pas certain) . Le prix tourne autour de 20€. Moi il y a 4 ans je leur ai acheté (commandé sur leur site internet)un petit flash pour HX50 et c'était bon. Délai de réception 3 à 4 semaines et pour le tutoriel pour procéder au changement quoi de mieux que d'aller voir sur IFIXIT qui est un site sérieux. Vous pouvez aussi essayer de voir sur Youtube s'il y à des petites vidéos expliquant la procédure pour changer cet écran. Je n'ai trouvé ce type d'écran que sur Ali Express  peut-être aller voir aussi sur Ebay

Cordialement: bouéxière

[MARCELUS77]

Bonjour @AMETPASCAL 

Vous pouvez le trouver ici

Cordialement

[AMETPASCAL]

Bonjour



A l’époque (24/03/2019) j’avais acheté l’écran sur mobile24.fr et ça m’avait
couté 22,30 euros

Je l’avais changé moi-même avec un tuto trouvé sur internet



Cordialement



Pascal