XR-77A84J geht nicht mehr an

[gesa.fricke]

Hallo, ich habe ein Problem mit meinem Fernseher. Der ist keine 3 Jahre alt.

Wenn ich den Fernseher anmache, fährt er nicht mehr hoch.

Er blinkt die LED Leuchte unten 1x weiß auf (Netzkabel ist dran, Strom hat er), aber blinkt dann 4x rot. Dann wieder kurze Pause, dann blinkt er wieder 4x rot.

Wenn ich einen Kaltstart mache (wie von Sony Support empfohlen) (die AN-Taste gedrückt halte und den TV dann ans Stromnetz anschließe und 10-30 Sekunden warte) fährt er neu hoch, Klickt dann zweimal und geht in einen neuen Lichtmodus: die LED Lichtleuchte  leuchtet gelb durchgehend und 4x orange/rot. 
Bin Leihe, aber ich habe das Gefühl, dass der beim 1. Klicken hochfahren will, aber durch das zweite Klicken quasi ausgebremst wird...

Trotz Sony-Supportticket kann man mir da nicht helfen (auch weil sie einen überhaupt nicht verstehen...) , ich soll meinen Fernseher einsenden. Die Auswahl von Sony ist eine Katastrophe, s. auch die Kundenbewertungen. Von den Versandkosten gar nicht zu sprechen...

Bekomme ich das Problem durch ein anderes zurücksetzen selbst gelöst, oder hat schonmal jemand so etwas ähnliches erlebt?

Oder lieber mal hier in der Gegend nach einem TV Techniker suchen? 

Danke für eure Unterstützung.

VG FRi

[gesa.fricke]

Liebe Community,

Hat jemand Erfahrung mit Kulanzfällen bei Sony?

VG

[Anna_Claus]

Hallo Gesa, was genau ist der Fall?

[gesa.fricke]

Hey Anna, bei der Kulanzanfrage ging es darum, dass der Fernseher erst knapp 3 Jahre alt ist und schon so einen schweren Defekt hat, dass er gar nicht mehr nutzbar ist. Mir wurde vom Support jetzt gesagt, dass nach meiner Beschreibung die Plantine durchgebrannt ist.
Da der Fernseher nicht gerade billig war, erhoffte ich mir, dass Sony aus Kulanz zumindest einen Teil der Reparaturkosten übernimmt, auch wenn die Garantie schon abgelaufen ist.

Ergänzung: Aber mir wurde jetzt von der Reparationswerkstatt (es gibt ja nur 4! die mit Sony diese Kooperation haben)  nur angeboten, das selbe Model für einen Preis von 2.500€ auszutauschen. Das ist aber der gleiche Preis, den ich vor knapp 3 Jahren bezahlt habe... Das ist für mich nicht stimmig.
Dieses "Angebot" habe ich nicht und werde ich auch nicht annehmen. 
Schade das Ganze ...