Umtausch Erfahrungen

[aisdorf]

Grüße Euch,

da das Thema Umtausch bzw Reklamation immer wieder im Bereich " bekannt Probleme" auftaucht sollte wir das eventuell in einem extra Thread diskutieren. Am 08.05. hat Werne_H...

geschrieben das er ohne Probleme in einem MM einen  ATV 2015 umgetauscht hat. Mein MM

zickt da schon etwas mehr rum. Ich wäre der Einzigste der reklamiert und auf Wunsch käme ein

Kundendienst der alles repariert. Wie sind Eure Erfahrungen ? Und ist ein Sony ATV 2016 eine

Verbesserung ?

aisdorf

[aldexx]

Hängt davon ab was du für einen TV hast und wegen was du den umtauschen willst. Ich hab 2 x85 zurückgegeben und würde es immer wieder tun :). 2016er x93 ist eine deutliche Verbesserung, kostet allerdings auch mehr. Software ist die selbe, hier sind deswegen ähnliche Probleme vorhanden auch wenn etwas weniger. Bei mir gibt es z.b keine Abstürze und FBAussetzer mehr.

[keb119]

Hallo zusammen,

seit 6 Monaten verfolge ich dieses Forum.

September 2015 einen x90 gekauft, wurde im Laufe der Zeit dann noch 2x getauscht,

jeweils gegen nagelneue Geräte.

Nachdem das dritte (!) Gerät noch immer Abstürze hatte, wollte ich Sony

endgültig verbannen. Nun wurde das Mainboard getauscht, natürlich ohne Erfolg.

Vor drei Wochen wurde mir dann die Wandlung zum xd93 angeboten.

An dieser Stelle ein dickes Lob an die Mitarbeiter des Expert- Marktes, die

sich jederzeit gekümmert haben.

Mein neues Fazit nach 3 Wochen  ...... 3 Reboot  und 2 mal Programmplatz

verschwunden.

Ich hoffe, Sony kriegt das jetzt auch noch hin.

Möchte die Kiste nicht nochmal zurückbringen.

[aldexx]

Interessante Erfahrung Das bestätigt nochmal meine Vermutung, dass jedes Gerät z.t. unterschiedlich tickt. Mein XD93 hat keine Abstürze oder ähnliches. @Peter_S. Kann sich vielleicht einer der Techniker dazu äußern? Wie es sein kann, dass gleiche Geräte sich so unterschiedlich verhalten. Allein bei x85 Serie hat man das Gefühl, man hat jedes mal ein anderes Gerät vor sich.

@keb119

Kabel oder SAT Nutzer?

WLAN oder LAN?

Externe HDD dran?

Bluetooth an?

Entwicklermodus an?

Grüße

[keb119]

Ich nutze einen Sat- Anschluss und ein LAN- Kabel.

HDD- Festplatte WD 500 GB, Bluetooth und

Entwicklermodus an.

Die Abstürze sind immer folgendermaßen:

Fernseher ohne Vorwarnung aus, schaltet sofort

selbstständig ein,  SONY- Logo, bunte Bälle,

dann läuft wieder das Programm ohne ein zutun.

Die ganze Aktion dauert höchstens 1 Minute.

Das Bild war am x 90 schon sehr gut aber am

xd 93 noch einen Ticken besser.

Will jetzt nur noch dass alles stabil läuft.

[aldexx]

Hm interessant, ich hab keine HDD dran der Rest ist gleich. Es kommt mir langsam echt vor als ob die Hardware wirklich mangelhaft wäre. Immer ein Glücksspiel was man erwischt. Ich. Hab die Probleme nicht. X90 kenn ich, beim xd93 find ich das Bild aber nicht ticken besser, sondern um Welten besser;) x90 kann da nicht ansatzweise mithalten. X9305 eher schon

[keb119]

Bist ja ein echter Glückspilz wenn dein Gerät stabil

läuft 😆 Glückwunsch !

Nach über 6 Monaten massiver Probleme mit dem x90

sind die 2016er der 9er Baureihe aber schon ein echter

Fortschritt, wenngleich für TV- Geräte in dieser Preisklasse

solche Macken gar kein Thema sein dürften.

Mein 4 Jahre alter Samsung lief vom ersten Tag bis heute

problemlos. 

Aber die Hoffnung stirbt zuletzt.

Eines Tages wird der TV (hoffentlich) all das machen was er soll.

[aldexx]

Da bin ich auch wirklich gespannt:D ich hoffe die ganzen Probleme gehen nicht von vorne los wenn android 6 da ist... Das wäre.... Wie soll ich das passend nennen.... Weiß ich gar nicht:D es wird auf jeden Fall eine Menge Geschrei geben.