Sony KD 55 AF8

[WADIDI]

Der Fernseher schaltet sich in unregelmaßigen Abständen ohne Vorwarnung ab. Nach wenigen Minuten erscheint der Schriftzug  "Sony". Kurz danach verschwindet dieser Schriftzug und es erscheinen 4 sich drehende farbige Kreise. für etwa 20 s. Nachdem diese auch verschwunden sind, erscheint der Schriftzug "android". Danoch wird der Bildschirm schwarz. Nach längerer Zeit erschein das vorher eingestellte Programm, als wäre nicht geschehen. Eine zur Reperatur beauftragte Werkstatt konnte keinen Fehler finden.

Was läuft hier nicht richtig?

[Lonex88]

Hi,

Probier mal die aktuellste Firmware zu installieren falls sie noch nicht auf dem TV ist.

Kannst hier (https://www.sony.de/electronics/support/oled-tvs-android-a8f_af8-series/kd-55af8/software/00282916) runterladen und per USB Stick machen oder am TV direkt in den Systemeinstellungen nach dem Update suchen. Wenn es schon installiert ist, dann würde ich dir empfehlen einen Werksreset zu machen.

Hier die Anleitung dazu: https://services.sony.de/supportmvc/de/content/triage/pos/factory-reset-procedure-android/10316/7

Vllt hast du nur ein Softwarefehler und kannst das so beheben.

[WADIDI]

Die von dir angegebenen Möglichkeiten sind von mir bzw. der Werkstatt durchgeführt wurden.

Sie könnten den Fehler jedoch nicht beheben.

[SusanneMaier]

Hi WADIDI,

in diesem Fall sollte es ein Software Fehler sein, Wende dich an Sony um den Fall ihrerseits weiterbearbeiten zu lassen.