Kundenservice nicht erreichbar!

[Jason73]

Ich wollte heute ein Problem mit meinem neuen TV melden. Auf der Sony Support Seite dreht man sich ständig im Kreis! Wenn man das TV Gerät aussucht dann mit der KI gesprochen hat und versucht eine Reparatur zu beauftragen, kommt man wieder auf der Startseite raus.

Es ist unmöglich, eine E-Mail oder eine Servicenummer zu erhalten, um sein Problem zu lösen!

Es scheint als wolle man gar keinen Kontakt ermöglichen. 

Durch eine zufällig vor Jahren gespeicherte Servicenummer kam ich heute bei der Hotline raus.
Selbst dies Nummer kann im Internet nicht heraus bekommen.
Das ist mal ne absolut schwache Leistung! Ich habe sämtliche PCs Tablets Smartphones ausprobiert auf allen elektronischen Geräten ist ein Weiterkommen auf der Sony Homepage. Unmöglich!

Ganz schön schwach. TV hat über 3000€ gekostet. 

[r_a_n_i]

Hallo, 

schade, das es mit dem support nicht funktioniert. Hast du die Nummer schon mal probiert: 030 585812345. 

Was ist eigentlich das Problem mit dem TV. 

Gruß

Rafal 

[Sofie_Ian]

Hi, welches Modell hast du ?

[Jason73]

 

[Jason73]

Genau diese Nummer funktioniert überhaupt nicht. Es ist eine Fake Nummer. Sie schon mal alleine die Tel.-Nr. 12345 wenn man die anruft, kommt, die Info, dass die nicht belegt ist

[Jason73]

SONY BRAVIA 8 K 77 XR 80 OLED TV

[r_a_n_i]

Hast du das letzte update schon Installiert? 

https://www.sony.de/electronics/support/oled-tvs-android-bravia-8-xr80-/k-77xr80/software/00343161

ich habe noch diese Nummer gefunden, ist ein Sony Reparatur Center in Berlin: +49 69 95086319

gruß

r_a_n_i