KLD-43W755C - Komme nicht mehr ins Home Menü bzw. zu den Einstellungen

[herbface]

Hallo,

ich habe seit kurzem das Problem, das ich nicht mehr ins Home Menü komme. Wenn ich auf der Fernbedienung die Home Taste drücke, leuchte die LED am TV auf und das Bild dunkelt sich ab, mehr passiert aber nicht. Discover und Guide Funktionen sind in Ordnung.

Automatische Software Updates sind aktiviert, aber vor kurzem sich noch eins installiert hat weiß ich leider nicht. Hab allerdings vor ca. 1 Monat ein Update gehabt (Lautstärke Anzeige ist jetzt unten links).

Gibt es eine Möglichkeit, ohne ins Home Menüs zu kommen, ein Reset auf die Werkseinstellungen zu machen. Ich kann zwar umständlich über die Discover Taste zu den Apps kommen, aber ich komme nicht mehr in die Einstellungen.

TV: KLD-43W755C per LAN Kabel ans Internet gebunden (hab den TV ungefähr seit einem Jahr)

HDMI 1 (MHL): ist momentan eine Nintendo Switch angeschlossen

HDMI 2: ungenutzt

HDMI 3: Sky Receiver

HDMI (ARC): Sony AV-Receiver

Habe bereits versucht TV mehrfach neuzustarten per Fernbedienung (paar Sekunden On/Off gedrückt halten), Netzstecker gezogen, auch mit der Remote App versucht, aber alles kein Erfolg...

Mit freundlichen Grüßen Herb

[winposur · Accepted solution]

Du hast Glück, dass du schon Android Marshmallow drauf hast.

Dann geht das nach dieser Anleitung.

[herbface]

Hallo,

danke für die schnelle Antwort, konnte erst jetzt diesen Lösungsweg ausprobieren. Aber es hat geklappt, Home Menü ist wieder erreichbar.

Vielen Dank