Amazon Prime Inst. Video Anmeldeprobleme

[ramona11]

Hallo,

ich habe einen Sony KD-55XD8577 neu gekauft und möchte mich über Amazon Instant Video App anmelden. Dort bekomme ich ständig gesagt, dass meine Email-Adresse bzw. das Passwort falsch wäre und ich es später nochmal versuchen soll. Mit genau diesen Login-Daten kann ich mich aber auf dem Handy und auch PC einloggen-ohne Probleme. Hat jemand eine Idee?

Danke im Voraus

[Peter_S.]

Hallo Ramona,

ist dein TV auf dem aktuellen Softwarestand?
https://www.sony.de/support/de/content/cnt-dwnl/prd-tvhc/kd-4k-2016-android-models-update-ver3533/KD...

Hast du dich bei der Erstinstallation mit deinem Google Konto angemeldet?

Prüfe sonst bitte noch einmal ob du dich nicht eventuell vertippt hast.

Schöne Grüße

Peter