65xg9505 Probleme mit Ton bei netflix

[Robert_1988]

Hallo liebe Gemeinde. 

Habe seid ner weile das Problem, dass ich manchmal keinen Ton bei Netflix habe. Muss dann den TV neustarten und danach geht er meistens wieder.

Dieses problem besteht allerdings nur, wenn der Av receiver läuft. Sobald dieser ausgeschaltet wird, gibt es keine probleme mehr. 

Komisch ist, dass es nur bei Netflix ist. Kann also ausgeschlossen werden, dass etwas falsch angeschlossen ist oder ähnliches. 

Hat vielleicht noch jemand solche Probleme?

Achso. Habe schon mit dem Kundenservice telefoniert. Im cache speicher gelöscht und 2 mal auf werksreset. Leider keine Abhilfe. 

Danke im voraus für jede Rückmeldung. 

[Addi69]

Das Problem habe ich auch. Ist ja klar wenn du dein AV abschaltest das du das Problem nicht mehr hast weil du ja dann über die TV Lautsprecher hörst.  

So lange warten bis Sony ein Update rausbringt oder wie ich eine Nvidia Shield TV Box anschließen und ich habe meine Ruhe 

[Robert_1988]

Danke für die Antwort 

Hiffe die kümmern sich auch langsam drum. Es nervt nämlich gawaltig. 😪