55W805C - Stürzt ab, StatusLED und Clouding Probleme, verzweifle langsam :(

[TomTronic]

Nach langer Zeit konnte ich mir endlich einen Sony Bravia leisten. War immer mein Traum TV da ich dieses scharfe und glasklare Bild liebe. Habe mich sooo gefreut. Doch dann gleich nach dem Kauf fingen die Probleme an.

Problem 1: Der TV hängt sich trotz Update des öfteren auf. Er friert einfach ein und lässt sich nicht mehr bedienen, egal was ich mache, es hilft nur noch den Netzstecker zu ziehen.

Problem 2: Die Bildeinstellungen resetten sich dauernd. Habe meinen Kabel Deutschland Receiver auf HDMi 1. Bildeinstellung auf BRiLLiANT.

Wenn ich nun etwas auf HDMi 2 gemacht habe, zum Beispiel mit meiner PS4 gespielt, muss ich danach auf HDMi 1 beim TV gucken die Bildeinstellung wieder auf Brilliant zurücksetzen da er sich einfach von allein auf STANDARD gesetzt hat. Wie kann das sein ?

Problem 3: DIe Status LED. Man kann die LED am unteren Rand des TVs ja einstellen. Ich mag es wenn die LED von weiß zu grün übergehen (faden). Dies ist die Einstellung DEMO. Ist ein schöner Effekt und sieht abends klasse aus. Nun ist es so das auch diese LED macht was sie will. Ich stelle DEMO ein und sie fängt an mit den farblichen übergängen. Das bleibt manchmal dann für ein paar Tage so, und irgendwann leuchtet sie einfach nur noch weiß. Gehe dann wieder in die EInstellungen und clicke erneut auf DEMO. Dann geht es wieder.

Nun seid gestern geht auch dies nicht mehr. Ich clicke auf DEMO und sie bleibt trotzdem einfach nur weiß. Ich kapier es einfach nicht. Was ist da bloß los ?

Und nun zum grössten Problem 4: CLOUDING ! Diese lästigen weißen Flecken (Wolken) bei dunklen Bildern. Und zwar so stark ausgeprägt in der rechten unteren Ecke das es einfach nur nervt wenn man dunkle Szenen in einem Film sieht. Ich habe genau wegen diesem Problem meinen Samsung TV verkauft und hatte Angst das auch bei meinem neuen TV zu haben. Und siehe da, die Angst war nicht umsonst. Es ist so deprimierend. Einige Bewerter auf Amazon & Co sagten das es kein oder kaum Clouding auf dem Modell gibt. Ein paar waren dabei, ja, aber ich habe einfach gehofft Glück zu haben. Habe jetzt den TV zum Umtausch angemeldet. Bekomme nächste Woche einen neuen.

Ich gebe ihm noch einmal eine Chance da ich den TV, das Design und vor allem das absolute Top Bild mit seinen unglaublichen Details einfach nur liebe.

Ich bitte hiermit das Support Team diese Fehler und Probleme dem Technischen Service zu melden.

Ich hoffe auch das mir hier vielleicht jemand Tipps oder Lösungen geben kann um wenigstens die Probleme mit dem Bildmodus Reset oder der LED hinzubekommen.

Vielleicht macht der neue TV ja diese sachen nicht, aber ich denke einfach das es an der Android Software liegt die wirklich noch etwas unausgereift ist.

Ich danke Euch fürs Lesen meines Berichts und für jede Hilfe ! Denn ich verzweifle wirklich gerade und verliere das Vertrauen in Sony 😞

[aldexx]

Willkommen im Forum der erste Beitrag und gleich so traurig...

Ich sag hier nur willlkommen im Sony Club Wie man in vielen Beiträgen nachselen kann, bist du nicht der einzige mit den Problemen. Wann und ob die Software jemals anständig laufen wird, kann uns leider niemand sagen. Sony arbeitet zwar dran "im Schneckentempo" aber sehr erfolgreich waren sie bis jetzt nicht. Zu den ersten Problemen sag ich nicht viel, das ist zz. bei Sony Stand der Technik, da hilft nur warten und hoffen. Was das Thema Clouding angeht, da solltest du keine Zeit verschwenden, es wird nicht besser und es kann nicht repariert werden. Gib die Kiste zurück und hol dir eine andere. Es gibt keine einzige Modellreihe die davon nicht betroffen ist. Meine Empfehlung wäre den TV vor dem Kauf beim lokalen Händler anzuschauen. Wenn das Bild passt, gleich mitnehmen. Und sei nicht schüchtern, lass dir den TV wenns nötig ist sogar im abgedunkelten Raum aufbauen, genau so habe ich es auch gemacht. Nur so kannst du dann sicher sein, dass dein TV kein Clouding und Co hat. Ich habe sogar eigene Videobeispiele mitgebracht um kritische Punkte abzutesten.

Wichtig auch, dass du dann auch genau den TV mitnimmst den du getestet hast und nicht einen anderen aus dem Lager usw. Die sind alle unterschiedlich schlecht/gut. Der Händler will was verkaufen, deswegen wird er dir deine Wünsche auch erfüllen

[TomTronic]

Hallo Aldexx !

Vielen lieben Dank für Deine Hilfe und Tipps.

Leider habe ich den TV über Otto gekauft und deswegen ist es eher nicht möglich den zu testen.

Aber Du hast vollkommen recht, heutzutage sllte man es genau so machen, so und nicht anders.

Ich bin nicht sehr guter Dinge einen besseren zu bekommen. Aber ich hoffe noch. Wenn der nächste auch Mist ist kommt er eben nochmal zurück. Mal sehen.

Was soll man bloß dazu sagen, Sony war mal eine der besten Marken im TV Bereich. Nur leider ist es ja nicht nur bei Sony so, mein Samsung war noch schlimmer. Bei LG hab ich es auch gehört. Traurig was man heute für sein Geld bekommt. Echt eine absolute Frechheit.

[Chris_G.]

@TomTronic

Hey hey ...

Wenn du über Otto gekauft hast, hast du 14 Tage Rückgabe ohne Grund, Fernkaufrecht (weil du den ja nicht vor Ort angucken konntest). Was für Bildmodi hast du aktiviert?

Kleiner Tipp:

Bild-Modus: Cinema home
Lichtsensor: An (geht nochmal Helligkeit flöten, bei Belieben auch Aus)

Bild -> Helligkeit -> Erw. Kontrasverstärker: Niedrig (Leichtes Dimming, nicht mehr, sonst wird es grausam)

                             Schwarzabgleich: Aus

                             Schwarzwert: ca. 50

                             Helligkeit: ca. 30

                             Gamma: -2

Evtl. macht das paar Flecken weniger.

Ich hab ein paar Hintergründe estellt um das besser zu justieren (Farben und Formen usw) - kann ich dir gerne schicken.

Grüßle

[TomTronic]

Hallo Chris !

Danke für die Tipps und Einstellungen.

Ich habe mir den TV ja gekauft weil mir das schöne helle Bild und das doch schon ziemlich tiefe schwarz so gefällt. Der Farbreichtum und der Kontrast ist einfach sagenhaft für einen 1080p TV.

Und es wäre ja nich wirklich Sinn der Sache wenn man das Bild dunkler stellen muss nur um das blöde Clouding nicht so stark wahrzunehmen.

Die Bilder kannst Du mir gerne schicken. Dann probier ich es mal aus. Vielleicht gefällts mir ja.

Am Samstag wird der Fernseher ausgetauscht. Hoffe so sehr das ich mit dem neuen mehr Glück habe.

Ich erwarte aber nicht zuviel. Das bringt heutzutage eh nix mehr, ausser vielleicht bei den teuren OLED TVs.

DANKE !!! Lg

[Chris_G.]

Das Problem hab ich ja auch ^^

Da muss man leider ein Kompromiss finden ...

Unter www.treppeg.de/simple_testbilder.zip kannst du mal das ganze Paket laden.

Wichtig für sich sind die Edge-LED Beleuchtung 2.1 - 2.2 (2K für dich). Der Rest ist für Farbe, Upscaling usw. ...

Mit einem Tausch kannst du aber noch schlechter liegen - schwierig.

Grüßle

[TomTronic]

Ja ich weiß, aber ich riskier es einfach mal.

Wenn der auch Mist sein sollte tausch ich ihn eben nochmal.

Bis ich einen einigermaßen guten bekomme.

Mal schauen. Ich werde hier ein Update reinschreiben am Sonntag wenn ich ihn getestet habe.

Vielen Dank für den Link.

Lg

[TomTronic]

Tja, hier zum Update:

Mein Vorredner hatte vollkommen recht das ich auch schlechter liegen könnte mit einem Umtausch.

Das Austauschgerät ist die absolute Krönung in Sachen Clouding !

Absolut unnormal und eine bodenlose Frechheit von Sony den Kunden SO EINEN MiST zu verkaufen.

Ich habe ja schon viel gesehen Cloudingmässig, aber das was ich hier jetzt als AUSTAUSCH bekommen habe stellt alles in den Schatten.

Schwarze Bilder sind nicht mehr schwarz sondern fast komplett weiss/grau glühend.

Absolut schrecklich, über den gesamten Bildschirm verteilt Flecken und Wolken. Es ist zum wahnsinnig werden.

SONY, WAS iST BLOSS LOS DA !? Ich habe Euch mal vertraut.

Ende vom Lied: Der Austausch TV wird erneut abgeholt und Ausgetauscht. Absolut peinlich für diese Marke.

Ich weiß das auch andere Hersteller damit kämpfen, aber trotzdem.

Auch ließ sich der Austausch TV schon 2 mal nicht mehr per Fernbedienung einschalten !

Musste ihn vom Strom trennen. Es kann wirklich nicht mehr wahr sein.

Wie sagte die gute Frau von Otto zu mir eben... ALLER GUTEN DiNGE SiND 3 !

Also lasse ich es nun drauf ankommen und lasse mir den DRiTTEN TV liefern.

Viel Hoffnung habe ich nicht mehr.

Sollte dieser wieder so sein, ist für mich ein für alle mal Ende mit Sony. Das ist ganz klar.

[TomTronic]

Drittes Austauschmodell, dritte mal Clouding ohne Ende.

Beim zweiten wars oben rechts bis hin zur Mitte ganz schlimm.

Jetzt beim dritten Gerät ist es unten rechts und unten in der Mitte sehr krass.

Vielleicht kann der Peter, der ja offensichtlich der einzige hier ist der Kontakt zum Support Team hat, sich hier zu Wort melden und mir einen Tipp geben ob ich den Inhome Service von Sony kontaktieren sollte.

Otto hat mir meinen TV jetzt das dritte mal ausgetauscht, einer schlimmer als der andere. Das ist doch nicht mehr normal oder ? Ich bin so am Boden zerstört weil ich soviel Vertrauen in Sony und seine Bravia Reihe gesetzt habe.

Und mal abgesehen davon ist es ein absoluter Horror dauernd Termine mit der Spedition zu machen da ich und meine Frau berufstätig sind.

Also, was soll ich denn bloss tun, den dritten auch zurückgeben und auf eine andere Marke umsteigen ? Ich bin echt fertig mit den nerven.... 😞

[TomTronic]

Endlich is das Theater vorbei. Alle TVs zurückgegeben.

Jetzt stolzer besitzer eines Panasonic TV´s 55CXW704.

Absoluter Top Fernseher.  Einfach Spitzenklasse. So soll es sein.

ADiOS SONY !!!!!