KDL-WD-755 - Programmliste editieren - Absturz

[Sonschein]

Liebes Forum,

bei "Programmliste editieren" kommt es ab und an zum Absturz. Bislang festgestellt bei DVB-T-Fernsehe- und Radiokanälen.

Eine Weile geht es gut, können Sender verschoben werden, und parallel im Hintergrund läuft der jeweilige Sender. Irgendwann reißt plötzlich das Signal ab, der Bildschirm zeigt nur noch die Schrift oder ist ganz schwarz; denn dann sind unter "Systeminfo" Signalqualität und -pegel jeweils Null.

Auch der Rat der Hotline (069 ... 319), "Dienste autom. aktualisieren" auf AUS zu stellen, brachte letztlich nichts, ebenso wenig jener, [entgegen Betriebsanleitung, so mein Einwand!] _erst_ den Stecker zu ziehen und _danach_ den Aus-Schalter zu drücken, hier 5 Sek. lang.

Brachiale Abhilfe brachte (zunächst) nur: Ausstellen - Steckerziehen - 2 Min. warten - Einschalten. Dieses Prozedere kann sich erspart werden, wenn über "Programmlistenübertragung" eine solche frühere vom USB-Stick importiert wird; im Rahmen dieser Routine wird der Fernseher neu gestartet. Alles keine elegante Lösung.

Dies deutet für mich auf einen Software-Fehler hin. Schließlich wird DVB-T wieder zum Leben erweckt _nicht_ durch Hardware-Eingriff, sondern durch Aus-/Einschalten des Fernsehers.

Ein Zurücksetzen auf "Werkseinstellungen" ist übrigens nicht nötig, entgegen besagter Hotline. Auch brachte die empfohlene Aktualisierung der Software von v8.065-... auf v8.113-1000-1.220-01 hier nichts.

Erwähnte Hotline scheint mit derartigen tiefgreifenderen Problemen - verständlicherweise - überfordert. Hier müsste eine spezialisiertere Technische Hotline zusätzlich erreichbar sein, zwingend.

Über eine Antwort, gar eine Lösung würde sich sehr gefreut -

Sonschein

[Peter_S.]

Hallo Sonschein,

eine Lösung für das Problem habe ich nicht, kann jedoch nur empfehlen die Sendersortierung am PC vorzunehmen, da es schneller, komfortabler & stabil ist und man ein Backup der Senderliste hat, falls man sie einmal benötigt.

Der Neustart beim Einspielen der Senderliste schadet nicht.

Schöne Grüße
Peter

[Sonschein]

Hallo Peter,

ist besagtes Problem bekannt? Darf hierfür Software-Update erwartet werden?

Überhaupt, in welchen Abständen gibt es Updates, so ungefähr, im "Mittel"?

Vielen Dank

Sonschein

[Peter_S.]

Hallo Sonschein,

in der Vergangenheit gab es relativ häufig Updates - derzeit ist jedoch etwas Ruhe eingekehrt, da die Entwickler mit dem Android 6 Update beschäftigt sind. Wann dies veröffentlicht wird kann ich derzit noch nicht sagen.

Schöne Grüße
Peter

[Sonschein]

Hallo allerseits,

selbe Problematik - beim Programmeeditieren irgendwann Absturz - bei zweitem Gerät in anderem Haushalt.

Beim selben Händler gekauft, jedoch mit unterschiedlichem "DATE OF MANUFACTURE" = 2016/05 bzw. ../07. Auch SerienNrr. unterscheiden sich, beginnen beide auf 600, danach aber unterschiedlich.

Möchte daher Hardwarefehler zumindest vorerst ausschließen. Wahrscheinlicher dürften zweierlei mögliche Ursachen sein: 1. Softwarefehler. 2. Signal von KABEL DEUTSCHLAND, egal ob beim Einrichten, d. h. Sendersuche, direkt KABEL DEUTSCHLAND oder Sonstige ausgewählt wird.

Eingerichtet wurde übrigens wie folgt: TV-Anschluss über --> Kabel; Betreiber --> Sonstige (Kabel Dtl. auch probiert, mit selbem Fehler); Frequenz- bzw. Netzwerk-ID-Einstellung jeweils --> Automatisch.

Vielen Dank

Sonschein