discussione Rif.: z1 compact -> plug magnetico di ricarica non perfettamente parallelo in Smartphone Xperia

z1 compact -> plug magnetico di ricarica non perfettamente parallelo

TALOcommander — Mon, 01 Sep 2014 12:01:50 GMT

ciao a tutti

sono possessore da un mesetto di uno z1 compact

mi sono accorto da un paio di giorni che il plug magnetico di ricarica non è perfettamente perpendicolare alla scocca come si vede dalla foto (perdonatemi la qualità ma non ho un obiettivo macro sotto mano al momento)

ovviamente credo che debba essere perpendicolare alla scocca e quindi questo potrebbe essere difettato...e mi viene da pensare che l'impermeabilità possa essere compromessa.

il telefono si è gia fatto qualche bagnetto ma al massimo sotto il rubinetto e non ne ha risentito solo che un po' di paura viene ora che me ne sono accorto.

avevo letto che certi centri sony fanno il test di impermeabilità su richiesta ma dove si trovano suddetti centri? io abito a torino

a chi mi devo rivolgere per questo "problema" (se di un problema si tratta)

grazie mille!

Rif.: z1 compact -> plug magnetico di ricarica non perfettamente parallelo

lyly250 — Mon, 01 Sep 2014 12:35:32 GMT

Ciao TALOcommander, sono in possesso di uno z1 compact e ineffetti mi sono accorta anch'io che il plug è leggermente inclinato...quindi a questo punto penso che sia normale. Se vuoi puoi contattare il servizio clienti e chiedere se si tratta di una cosa normale, per non rimanere nel dubbio.

Poi se questo piccolo difetto comprometteva l'impermeabilità, si sarebbe lamentata un sacco di gente per l'acqua nel device, me e te compresi.
Comunque, per il futuro, cerca di non far fare troppi bagnetti, è sempre un telefono.
Lidia

Rif.: z1 compact -> plug magnetico di ricarica non perfettamente parallelo

TALOcommander — Mon, 01 Sep 2014 13:25:46 GMT

mmm....il post si è autoconsiderato risolto...non mi sembra proprio di aver premuto il pulsante "accetta come risposta"

comunque ho contattato per email l'assistenza...in chat non parte nemmeno la pagina e per telefono prima di riuscire a spiegarmi passerebbero mesi (dopo quelli passati in attesa di un operatore).

aggiornerò il post con quanto mi dicono in assistenza

comunque il telefono è certificato ip 58 quindi DEVE resistere fino ad 1m per 30 minuti altrimenti cosa servirebbe la certificazione! sarebbe solo splashproof (come praticamente tutti i telefoni assemplati un minimo decentemente)

sony stessa decanta l'immergibilità del telefono

poi chiaro che non ci faccio sub ma almeno poterlo lavare sotto il rubinetto mi sembra il minimo!

Rif.: z1 compact -> plug magnetico di ricarica non perfettamente parallelo

lyly250 — Mon, 01 Sep 2014 13:46:00 GMT

Non so proprio chi può aver selezionato la mia risposta come soluzione...in ogni caso non posso far nulla per diselezionarla.

Comunque è ovvio che finchè lo sciacqui sotto il rubinetto non succede nulla ma il mio consiglio è quello di non fare immersioni complete se non proprio a pelo dell'acqua.

Anch'io l'ho sciacquato diverse volte, ma non è entrata nemmeno una goccia.

Comunque quando sai qualcosa fammi sapere.

Lidia

Rif.: z1 compact -> plug magnetico di ricarica non perfettamente parallelo

Marino.Manolo — Mon, 01 Sep 2014 13:50:23 GMT

Probabilmente un Moderatore oppure un Expert, dovrebbe esserti/esservi arrivata una mail che lo comunicava.

Fortuna che non ho più a che fare con questo "problema" della scelta delle risposte esatte.

Manolo

Rif.: z1 compact -> plug magnetico di ricarica non perfettamente parallelo

lyly250 — Mon, 01 Sep 2014 14:00:39 GMT

No stranamente non ho ricevuto nessuna email come avviene di solito...
Lidia

Rif.: z1 compact -> plug magnetico di ricarica non perfettamente parallelo

TALOcommander — Tue, 02 Sep 2014 20:31:55 GMT

sony non mi ha ancora risposto

in quanto tempo rispondono di solito?

ps. volevo anche chiedervi...il mio z1c presenta il problema del flash notturno...foto che sfumano sull azzurro pesantemente quando si usa il flash...sony cosa fa? cambia il back? lo sostituisce? o se ne frega?

perchè se mi capitasse che devo mandarlo in assistenza tanto vale che mi risolvano anche il problema del flash

Rif.: z1 compact -> plug magnetico di ricarica non perfettamente parallelo

Marino.Manolo — Tue, 02 Sep 2014 20:36:55 GMT

A tutte le tue domande dovrà rispondere l'assistenza, qui nessuno potrà farlo, quantomeno perché non se ne ha la possibilità.

Manolo

Rif.: z1 compact -> plug magnetico di ricarica non perfettamente parallelo

TALOcommander — Thu, 04 Sep 2014 22:02:38 GMT

sony non mi ha ancora risposto...non mi sembrano molto efficienti (ci sono servizi clienti che rispondono in 30 minuti...)

aspetto o mi rivolgo altrove? voi non avete possibilità di contattare qualcuno di più efficiente ?

Rif.: z1 compact -> plug magnetico di ricarica non perfettamente parallelo

Marino.Manolo — Thu, 04 Sep 2014 22:06:56 GMT

Temo di no sfortunatamente.

Manolo

Rif.: z1 compact -> plug magnetico di ricarica non perfettamente parallelo

TALOcommander — Thu, 04 Sep 2014 22:30:10 GMT

non so sony non mi sta facendo una bella impressione

come se non bastasse in questi giorni (come quest'estate) mi sta rifacendo lo scherzetto del "fotocamera non disponibile" anche se gli ho appena fatto un bel reset ...

questo sony z1 compact è bellino ma la personalizzazione sony di android è un aborto (passatemi il termine) ...dopo esser passato da samsung s4...a htc one...a questo...posso assicurare che ha il peggior software fra i 3 (alla faccia che monta uno snap800 mentre gli altri 2 uno snap600)

domani provo a chiamare...sperando che non mi facciano attendere per ore...

scusatemi lo sfogo ma sono un minimo indignato

buona serata

Rif.: z1 compact -> plug magnetico di ricarica non perfettamente parallelo

lyly250 — Fri, 05 Sep 2014 08:19:38 GMT

Se non c'era nessun problema software, perchè hai effettuato un reset? Eravamo partiti dal plug magnetico non perfettamente in linea (che è normale sennò mi sarebbe entrata l'acqua anche a me)...e adesso,dopo aver effettuato il reset, hai problemi con la fotocamera...che motivo c'era?

Lidia

Rif.: z1 compact -> plug magnetico di ricarica non perfettamente parallelo

TALOcommander — Fri, 05 Sep 2014 09:29:04 GMT

1) se lei rileggesse con attenzione noterebbe nel mio messaggio uninciso che dice "come quest'estate" che dovrebbe farle supporre che il problema già si presentava

2) il plug storto è sicuramente un errore di assemblaggio perchì sono capitato in questi giorni in un negozio di elettronica (MW) e guardando lo z1c esposto ho notato che il plug era perfettamente parallelo

3) mi sta dicendo che non avevo motivo di fare un reset ma, poniamo che effettivamente non avessi motivo e avessi fatto comunque il reset (senza motivo) lo smartphone dovrebbe funzionare peggio di prima? ma che discorso é?

mi scusi ma proprio non capisco dove vuole andare a parare. questo è un forum di supporto sony o è una semplice chat in cui il massimo di aiuto che si da all'utenza è "contatti il servizio tecnico" che fra parentesi tutt'ora non mi risponde?

Rif.: z1 compact -> plug magnetico di ricarica non perfettamente parallelo

lyly250 — Fri, 05 Sep 2014 09:48:10 GMT

Scusami, volevo solo un chiarimento. Non avevo compreso bene il fatto di quest'estate. Credevo che il problema della fotocamera si fosse presentato dopo il reset.
In questo caso puoi provare a riparare (o aggiornare) tramite pc companion.
Per quanto riguarda il plug leggermente sotorto, a me non ha dato problemi di impermeabilità e comunque se quelli del servizio clienti non ti rispondono puoi rivolgerti al centro assistenza più vicino.

Rif.: z1 compact -> plug magnetico di ricarica non perfettamente parallelo

TALOcommander — Sun, 07 Sep 2014 18:46:26 GMT

Abito a torino e volevo sapere se mi reco in un centro assistenza (che poi a giudicare dall elenco che si trova sul sito sony supporto sono negozi che nn c'entrano niente con sony) il negoziante può dirmi qualcosa riguardo ai problemi riscontrati (tempistiche di riparazione, eventuali costi fuori garanzia) o mi dirà semplicemente "lo spedisco a sony e ti faranno sapere loro"?

Rif.: z1 compact -> plug magnetico di ricarica non perfettamente parallelo

lyly250 — Sun, 07 Sep 2014 19:01:22 GMT

Certo che può informarti sulle tempistiche ma non credo riguardo ai costi, quello dipende da ciò che ci dovesse essere da riparare. Ovviamente non penso possa informarti su cose strettamente tecniche...
Lidia