тема Sony KDL-40NX720 Сильные засветы в Телевизоры

Sony KDL-40NX720 Сильные засветы

VictorV — Thu, 01 Dec 2011 08:44:53 GMT

KDL-40NX720 приобрёл три дня назад. Довольно сидьные засветы в нижних углах экрана( особенно в левом). Очень раздражает при просмотрах темных сцен... Понимаю, что ничего идеального не бывает и всё-таки... Если такие дефекты не относятся к браку, возможно их хотя бы минимизировать? Прошу, если кто-то сталкивался с этой прблемой, подскажите, что можно сделать...

Message was edited by: VictorV

Sony KDL-40NX720 Сильные засветы

Alissand — Thu, 01 Dec 2011 21:12:28 GMT

Хотел добавить ,что учитывая стоимость тв,а я думаю он выше бюджетного сегмента домашней видеотехники и учитывая закон о защите прав потребителя ,статья 25 вы имеете право в течении 14 дней обменять данный аппарат если на нем нет внешних дефектов и он соответствует новому,данный товар подходит под категорию для замены...советую сделать это как можно быстрей,лично я бы не стал 45 000 отдавать за такой тв с дефектом,учитывая что тоже люблю смотреть в темноте,(вообще плазма не плохо для просмотра в темном помещении).

Sony KDL-40NX720 Сильные засветы

VictorV — Fri, 02 Dec 2011 06:15:48 GMT

Благодарю за совет. Завтра же и постараюсь обменять

Sony KDL-40NX720 Сильные засветы

SK-Hardwired — Fri, 02 Dec 2011 06:35:37 GMT

Неравномерность подсветки в той или иной степени характерна для всех ЖК-ТВ больших диагоналей и в большинстве случаев не является неисправностью.

Sony KDL-40NX720 Сильные засветы

SK-Hardwired — Fri, 02 Dec 2011 06:37:39 GMT

Alissand wrote:

Замечу, что ст. 25 предусматривает, что существует перечень товаров, на которые её положения (право требования замены товара надлежащего качества) не распространяются.

Более подробно подскажут в какой-нибудь юридической консультации.

Sony KDL-40NX720 Сильные засветы

Alissand — Fri, 02 Dec 2011 06:38:42 GMT

Нет ,это дефектом не считается ,как и несколько битых пикселей,шум трансформатора и другие неприятные явления.В почти всех случаях засветы это недостаток который проявляется после сборки жк матрицы ,на некоторых больше засвет ,где то меньше,где то вообще просто отлично,не равномерность укладки рассеивателя между матрицей и подсветкой.Не бывает идеальной поверхности.В сервисе на послегарантийных аппаратах устранялись такие деффекты почти полностью ,добавлялись рассеиватели или все разбиралось укладывалось заново,равномерная обтяжка болтов рамки жк панели и так далее,вообщем регулировка скажем так...процедура долгая ,нудная ,помещение без пыли ,что практически не возможно(достигалось повышенной влагой в маленьком помещении).При покупке битый пиксель выявить легче чем неравномерность света матрицы,Как правило чем больше диагональ тем больше вероятность засветов.Можете попросить обменять ,если есть возможность,в мвидео самсунг без проблем обменяли с сильными засветами.А так остается лишь убрать подсветку ,ну вообщем играть с настройками,что конечно малоэффективно.Ps..помнится полностью устранили засветку в верхнем углу на тв панасоник путем ослабления крепления матрицы к передней панели тв...Дело в том что помимо сборки,матрица еще крепится к самому тв ,а равномерность поверхности жесткого пластика не гарантированна.то есть изгиб,более плотный обжим и на какие то микроны лучи света ближе в данном участке.....попробуйте поменять тв.....

Message was edited by: SK-Hardwired

Sony KDL-40NX720 Сильные засветы

VictorV — Fri, 02 Dec 2011 09:19:24 GMT

Спасибо за внимание к моему вопросу. Из вашего ответа следует, что все-таки существуют случаи засвета экрана, являющиеся неиспраностью. Так вот вопрос: Существуют ли какие-либо критерии( по анологии с кол-вом битых пикселей) позволяющие определить неиспраность это или допустимая неравномерность подсветки?

Позвонил в службу поддержки Sony. Попросили скинуть им фотографию с засветами экрана. К сожалению сегодня не смогу этого сделать, а завтра обязательно отправлю... Интересно какой будет ответ...

Message was edited by: VictorV

Sony KDL-40NX720 Сильные засветы

SK-Hardwired — Fri, 02 Dec 2011 11:07:06 GMT

Однозначно сказать норма или уже нет, могут только в АСЦ после тщательной проверки аппарата в стационарных условиях.

По фото в службе поддержки Вам скажут лишь приблизительно - похоже это на неисправность или нет. СтОит ли успокоиться или всё же имеет смысл обратиться в АСЦ для более подробной проверки.

Sony KDL-40NX720 Сильные засветы

Alissand — Fri, 02 Dec 2011 15:52:16 GMT

Телевизор уже с недостатком ,и у клиента магазина есть желание его обменять именно из за некачественной работы, а не по другой причине(габариты,цвет аппарата,или просто не понравился),нужно требовать обмен.....магазин должен пойти на уступки,а уж если откажут то дело за вами,что предпримите....а если проще говоря ,когда отправят на диагностику,если вы этого добьетесь ,побеседуйте лично с мастером что займется проверкой вашего тв ,хотя их и заставляют отнекиватся от техники с дефектом(знаю не понаслышке),так как они прикрепленны договором к данному магазину,все же компромисс найти можно,если с умом ...............а статья 25 ...в ней проще написать так - купленный товар обратно не принимается....это же россия ...страна где все законы работают против российского гражданина..

По поводу экспертизы...если мастерская привязана к магазину ,то вероятность что доказанно будет превышение нормы засветки равняется минимуму,если какая нибудь независимая,то есть шансы,а вообще производитель об засветке как о неисправности не пишет,это как лотерея,кому повезло,кому нет,можно проще,при покупке,сочтут правда за незнаю кого ,скачать на флешку беленький квадрат в центре экрана на черном фоне(просто черный нельзя ,на тв некоторых производителях при черном фоне подсветка отрубается)дать 20 минут поработать и украться с тв темным пледом,кстати самсунг в какой то акции тв с пледом продавал,и внимательно изучить экран...с одной стороны абсурд,а с другой ,скажем тв стоит под 100 штук,и вы копили их.....и знаете проблемы с обменом...тогда и абсурдом не кажется..

Message was edited by: Alissand

Sony KDL-40NX720 Сильные засветы

VictorV — Fri, 02 Dec 2011 17:46:42 GMT

Да, вы правы, пробовал с флешки на экран кидать черную заливку - подсветки не видно. Действительно похоже она появляется когда на тёмном фоне есть ещё какое-то светлое изображение. Ещё раз спасибо за совет.

Sony KDL-40NX720 Сильные засветы

VictorV — Sun, 04 Dec 2011 11:52:12 GMT

Пришёл ответ из службы поддержки Sony: В ответ на Ваше письмо сообщаем, что указанный эффект в виде засветов не является неисправностью и может наблюдаться на всех современных телевизорах SONY. Для уменьшения засветов мы рекомендуем Вам уменьшить яркость экрана и отключить динамическое управление подсветкой.

Жаль только, что функции динамич. упр. подсветкой нет в этой модели телевизора

Sony KDL-40NX720 Сильные засветы

Alissand — Sun, 04 Dec 2011 13:58:21 GMT

да платить такие деньги за такое качество ......хорошо что для уменьшения засветов не предложили не включать тв вообще....и вообще интересно они пишут - может наблюдаться....а ведь может и не наблюдаться?(к какой категории сложности тогда этот аппарат относится?к мясорубке?может скрипеть а может и нет) и это уже ведь вроде и не бюджетная линейка тв,написали бы тогда уж допускается ....хорошо если если есть кто то знакомый в магазине рангом повыше чем продавец,чтобы была возможность выбрать аппарат достойный...

Sony KDL-40NX720 Сильные засветы

VictorV — Thu, 08 Dec 2011 11:17:53 GMT

После последнего ответа от тех."поддержки" SONY с рекомендацией обратиться в ближайший сервисный центр, упоковал телевизор и отвез в магазин. Обменяли на удивление легко. Подключили, показал, что не устраивает. Принесли новый, проверили - совсем другая картина, никаких пятен засветки по экрану - всё ровно:smileyshocked::smileyhappy:. Теперь наслаждаюсь просмотром фильмов:smileycool:.

Ещё раз спасибо за поддержку и рекомендации!