тема Re: Тормозит пульт телевизора после обновления ПО в Телевизоры

Тормозит пульт телевизора после обновления ПО

sermolovich — Tue, 22 May 2018 19:30:19 GMT

После обновления ПО до версии PKG6.2858.0082 EUA телевизора KD-43XE8096. Пульт практически перестал работать. Работает буквально минуту после перезагрузки. В чем может быть дело?

Re: Тормозит пульт телевизора после обновления ПО

SonySupportRussia — Wed, 23 May 2018 12:17:36 GMT

sermolovich, добрый день.

Срабатывает ли индикатор устройства (LED-подсветка в нижней части телевизора), при нажатия на клавиши пульта?

Re: Тормозит пульт телевизора после обновления ПО

sermolovich — Wed, 23 May 2018 12:42:25 GMT

При нажатии на кнопки пульта никакая подсветка на телевизоре не срабатывает.

Сразу после обновления кое-как пульт работал, потом он стал работать только после перезагрузки телевизора и то, некоторое время. Теперь и перезагрузка не помогает.

Также можно было оживить пульт следующим образом:

Вариант 1:

- нажать кнопку которая преобразует речь в текст

- сказать что нибудь (происходит поиск на YouTube)

- нажать Back

- пульт работает

P.S. Вроде в обновлении фиксили какието проблемы в работе пульта, возможно криво что-то сделали?

Батарейки в пульте новые.

Если вдруг дело в пульте, как узнать что именно в нем дело? Можно ли попробовать другой пульт? Или мой пульт на другом телевизоре?

Re: Тормозит пульт телевизора после обновления ПО

magvld — Wed, 23 May 2018 13:44:55 GMT

Пробовали делать сброс ТВ к заводским настройкам?

Re: Тормозит пульт телевизора после обновления ПО

SonySupportRussia — Wed, 23 May 2018 13:50:40 GMT

sermolovich, можно, конечно, проверить работу пульта и таким образом, как вы указали, если есть такая возможность.

Можно проверить работоспособность пульта и другим образом:

https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00025283

Но, возможно имеет место быть программная неисправность телевизора.

Выполните сброс его настроек, отключив периферийное оборудование и антенны:

https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00122829

Re: Тормозит пульт телевизора после обновления ПО

sermolovich — Thu, 24 May 2018 11:57:38 GMT

Прверил пульт вот этим образом https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00025283, оказалось не работал. Достал и вставил батарейки и пульт заработал волшебным образом. Странное поведение. Спасибо всем за советы.