тема Re: Сam-модули стали перегорать на KDL-43W808C после обновления микропрограммы в Телевизоры

Сam-модули стали перегорать на KDL-43W808C после обновления микропрограммы

SlaySoul — Mon, 14 Mar 2016 20:17:55 GMT

Кто сталкивался с частым выходом из строя на kdl-43w808c cam-модулей? С середины февраля уже перегорели 3 шт. т.е. модули перегорают раз в неделю. Оператор ТВ - МТС. В квартире есть еще 2 телевизора с cam-модулями и они работают нормально. Kdl-43w808c до обновления микропрограммы тоже работал стабильно продолжительное время. Что нужно предпринять для решения данной проблемы?

Re: Сam-модули стали перегорать на KDL-43W808C после обновления микропрограммы

SK-Hardwired — Mon, 14 Mar 2016 20:33:07 GMT

Такого не втречал ни разу.

Возможно, CAM-модули горят из-за плохого заземления ТВ и антенны. От прошивки CAM-модули гореть не могут в принципе, это почти исключено. Так как прошивка не может дать на CAM такие токи, на которые сам интерфейс CI+ не рассчитан.

Обратитесь в сервисный центр. Лучше позвонить в информационный центр Sony по телефону 8 800 200 76 67 насчёт диагностики и ремонта телевизора.

Re: Сam-модули стали перегорать на KDL-43W808C после обновления микропрограммы

SlaySoul — Mon, 14 Mar 2016 21:06:49 GMT

В сервисный центр написал письмо. Спасибо за совет! Чудес не бывает, но до прошивки все работало нормально длительное время!

Re: Сam-модули стали перегорать на KDL-43W808C после обновления микропрограммы

svansvan — Tue, 15 Mar 2016 22:42:26 GMT

Вот аналогичный пост, просто для перекрестной ссылки.

https://community.sony.ua/t5/televizory/proshivka-po-dlya-tv-kld-43w805c/m-p/2145522#M15087

Просто интересно в чем проблема. Модели другие, оператор тотже

Re: Сam-модули стали перегорать на KDL-43W808C после обновления микропрограммы

igorillo — Wed, 16 Mar 2016 09:14:47 GMT

svansvan написано:
Вот аналогичный пост, просто для перекрестной ссылки.
https://community.sony.ua/t5/televizory/proshivka-po-dlya-tv-kld-43w805c/m-p/2145522#M15087
Просто интересно в чем проблема. Модели другие, оператор тотже

... просто корректности для: если речь о KDL-43W808C и KDL-43W805C, то считайте, что это таки одна модель - KDL-43W80xC :smileywink:.

Re: Сam-модули стали перегорать на KDL-43W808C после обновления микропрограммы

SlaySoul — Thu, 17 Mar 2016 17:54:35 GMT

Написал и позвонил в службу поддержки, специалист посоветовал сбросить настройки, что и было сделано. После замены модуля 2-й день все работает нормально. Если будет рецидив то напишу. Кстати МТС поставили cam-модуль старой модели, может и это еще поможет.

Re: Сam-модули стали перегорать на KDL-43W808C после обновления микропрограммы

SK-Hardwired — Mon, 21 Mar 2016 06:24:28 GMT

Да, в меню настроек CAM модуля у многих моделей CAM есть возможность сбросить на заводские настройки или перазагрузить сам CAM модуль. Иногда помогает.

Re: Сam-модули стали перегорать на KDL-43W808C после обновления микропрограммы

Irina_V_V — Thu, 07 Apr 2016 09:10:56 GMT

Тоже столкнулись с такой же проблемой. Модель 50W756c.Приобрели в феврале. Оператор ТВ - МТС.Уже три раза меняли CA модуль. Перед третьей заменой обновили ПО на 3.317, перед этим вернули заводские настройки. В этот же период телевизор перестал находить сигнал вай фая. Вообщем, вместо того чтобы получать удовольствие от просмотра ТВ - приобрели массу головной боли и почти еженедельные звонки то в поддержку Сони, то в МТС. ТВ другого производителя прекрасно показывает и без проблем находит вай фай. Из чего можно сделать вывод, что конфликт происходит только между ТВ Сони и оборудованием МТС. На текущий момент ТВ работает, но вот надолго.....

Re: Сam-модули стали перегорать на KDL-43W808C после обновления микропрограммы

SK-Hardwired — Thu, 07 Apr 2016 14:10:42 GMT

Может подвисать само ПО CAM-модуля. Многие можно перезагрузить и сбросить на исходные настройки через меню настройки цифровых каналов - пункт настройки модуля CA. В этом пункте откроется уже собственное меню CAM модуля с его командами и настройками.

Сигнал Wi-Fi может пропадать из-за того, что Ваш маршрутизатор настроен на автоматический выбор радиоканала Wi-Fi, и в определённый момент выбирает канал выше 11го... Это легко решается установкой канала в настройках маршрутизатора на значение с 1 по 11й.

Re: Сam-модули стали перегорать на KDL-43W808C после обновления микропрограммы

Irina_V_V — Fri, 08 Apr 2016 06:53:22 GMT

Спасибо за подсказки.

CA модули пытался реанимировать сам МТС-перезагрузка и повторная их активация положительных результатов не дали. Поэтому их заменяли на новые. В итоге- в эксплуатации третий CA модуль. Выяснить причины такого регулярного выхода из строя у представителей МТС не удалось.

Вопрос с вай фаем был решен с помощью как раз этого форума - представителю МТС просто открыла на планшете аналогичный запрос с данной проблемой и ответ форума - в настройках шлюза поправил.

Во всей этой ситауции меня больше волнует именно периодичность отказов в работе оборудования и несогласованность связки оборудования: ТВ - шлюз. Ведь если бы изначально при подключению ТВ не видел CA модуль или вай фай, а то все работало отлично. И неожиданно стало по очереди отказывать?!? Поэтому настороженно жду - что сломается следующим!

Re: Сam-модули стали перегорать на KDL-43W808C после обновления микропрограммы

SK-Hardwired — Fri, 08 Apr 2016 09:40:54 GMT

Как Вы, наверное, заметили, о такой беде с CAM-модулями почему-то сообщают абоненты одного и того же провайдера. А других - нет.

Увы, никто не может гарантировать работу ТВ со всеми существующими видами и моделями CAM-модулей и сетевого оборудования. Равно как и провайдеры цифрового ТВ и интернета не могут гарантировать работу своих услуг и оборудования со всеми видами других устройств.

Re: Сam-модули стали перегорать на KDL-43W808C после обновления микропрограммы

Irina_V_V — Thu, 21 Apr 2016 05:09:00 GMT

Счастье было не долгим- CA-модуль опять отказался работать..... Это уже четвертый вариант. Теперь провайдер предлагает не использовать его, а подключить приставку. Т.е. фактически произвести мне замену оборудования. Вот теперь я думаю- а стоит ли на это соглашаться, как единственно возможный вариант решения или продолжать менять эти CA-модули в надежде что следующий уже точно будет "вечно исправным"? Или все таки это проблема самого ТВ?

Re: Сam-модули стали перегорать на KDL-43W808C после обновления микропрограммы

SlaySoul — Thu, 21 Apr 2016 06:05:11 GMT

Мне поменяли модуль на модуль старого образца и он пока не перегорает. Значит всетаки несовместимость.

Re: Сam-модули стали перегорать на KDL-43W808C после обновления микропрограммы

Irina_V_V — Thu, 21 Apr 2016 06:24:46 GMT

Целых две недели модуль тоже работал исправно. Правда, в этот период пришло оновление ПО на мою модель ТВ. Вот уже и не знаешь на что и подумать....

Re: Сam-модули стали перегорать на KDL-43W808C после обновления микропрограммы

SK-Hardwired — Thu, 21 Apr 2016 06:49:02 GMT

SlaySoul написано:

Мне поменяли модуль на модуль старого образца и он пока не перегорает. Значит всетаки несовместимость.

И это не редкость с обычными спутниковыми приставками. На специализированных форумах о спутниковом ТВ такие темы о неправильной работе разных CAM-модулей с разными спутниковыми приёмниками - не редкость.

Re: Сam-модули стали перегорать на KDL-43W808C после обновления микропрограммы

Irina_V_V — Thu, 21 Apr 2016 06:58:39 GMT

Тогда остается только вариант отказа от модуля и замены его на приставку? Качество изображения не ухудшится? Ведь ТВ все-таки предполагает именно использование CA-модуля!

И как интересно узнать, что этот модуль именно старого образца???? Что техникам выдает МТС- то они и устанавливают...

Re: Сam-модули стали перегорать на KDL-43W808C после обновления микропрограммы

SlaySoul — Thu, 21 Apr 2016 19:12:32 GMT

Вариант с отказом от модуля - совсем не вариант, т.к. с приставкой функционал ТВ будет не задействован в значительном объеме. А старый модуль мне предложили использовать сами сотрудники МТС и когда в очередной раз CAM-модуль перегорел, я указал в заявке необходимость предоставления модуля старого образца, что в последствии и было исполнено. Модуль старого образца отличается визуально от нового тем, что на нем отсутствует наклейка с надписью "HD".

Re: Сam-модули стали перегорать на KDL-43W808C после обновления микропрограммы

Irina_V_V — Fri, 22 Apr 2016 05:27:37 GMT

Установили мне вчера 5-й CAM-модуль.

Попытки реанимировать старый: сброс настроек, обновление ПО модуля, результатов не дали. ТВ упрямо отказывался считывать данный модуль.

На счет модели старого образца я спросила - действительно старые не HD. Но тогда возникает законный вопрос: А разве не теряется функционал ТВ, который как раз имеет HD, если используется модуль старого образца?

По поводу приставки- вот она как раз HD, и пока единственным ее недостатком, который мне озвучили и в техподдержке Сони и в МТС - это наличие второго пульта. Может кому-то принципиально, что добавляется само внешнее устройство ввиде приставки- тогда, это тоже "-".

Переговоры с техподдержкой Сони закончились единственным предложением- отказаться от МТС и искть другого оператора ТВ, использующего CAM-модули. При этом гарантии, что это исправит положение они тоже не дают. На мой законный вопрос- почему другие модели Сони прекрасно работают с модулями МТС, а конкретно мой ТВ с уже 4 модулями постоянно конфликтует, вариант проблемы с самим ТВ техподдержкой Сони не был поддержан.

Продолжаю получать удовольствие от использование ТЕЛЕВИЗОРА СОНИ.

Re: Сam-модули стали перегорать на KDL-43W808C после обновления микропрограммы

SlaySoul — Fri, 22 Apr 2016 05:48:55 GMT

Модуль старого образца поддерживает HD в полном объеме. Если подключить к телевизору приставку, то ядумаю, что не будет работать штатный гид и поиск по телеканалам, также не будут срабатывать различные таймеры и синхронизация с устройствами домашней сети по поводу вещания ТВ.

Re: Сam-модули стали перегорать на KDL-43W808C после обновления микропрограммы

Krinickiy — Mon, 16 May 2016 18:43:04 GMT

Недели 2 назад вдруг пропали все каналы HD в спутниковых каналах, а сегодня пропали и UHD😕. "Выбранный канал зашифрован или не может быть декодирован".

49X8305C в связке с САМ - модулем Триколора (Единый + UHD).

Ничего похожего поиск в Интернете не дал.

Сброс на заводские настройки, свежая прошивка ничего не дали.

Это только мне повезло так (😟) или есть готовое решение?