onderwerp Re: Sony bravia kd-49x8305c blijft hangen in opstartmenu in Android TV

Sony bravia kd-49x8305c blijft hangen in opstartmenu

504cabrio — Sat, 09 Sep 2017 17:46:23 GMT

Mijn kd-49-49x8305c blijft hangen in opstartmenu

na de bekende 4 veranderende bolletjes die 2 x opstarten krijg ik de melding

Daarna krijg ik meldingen in hetzelfde blauwe blokje als:

externallinputservices gestopt

tv storage is gestopt

sonyshelf is gestopt

proces system reageert niet. Wilt u het sluiten? Wachten/ok

wat is ook probeer te selecteren de procedure blijft zich herhalen. Dus weer de 4 bolletjes en daarna de meldingen.

Het lukt niet om een reset naar de fabrieksinstellingen te doen. Niet via instellingen want daar kom ik niet in. Ook niet na het uitschakelen van de tv en het indrukken van de volume - en uit/aan knop op het toestel zelf. Ook pijltje naar boven op de remote en aan/uit knop op het toestel werkt niet. Op een Engelstalige site lees is ergens dat deze reset mogelijkheden niet zouden werken op de Kd49x8305c.

De tv blijft maar hangen in de loop die ik boven heb beschreven.

Na uren zoeken word ik wanhopig. Wie kan mij helpen aub?

Groet, Jan

Re: Sony bravia kd-49x8305c blijft hangen in opstartmenu

pa3eia — Sat, 09 Sep 2017 18:38:41 GMT

Welkom in de Sony Community,

Hopelijk is hier de oplossing te vinden.

Sony Support

suc6 ermee,
73's

Re: Sony bravia kd-49x8305c blijft hangen in opstartmenu

504cabrio — Sat, 09 Sep 2017 21:02:38 GMT

Bedankt voor de reactie.

ik had dit al geprobeerd. Echter zonder succes. Er worden ook andere model nrs genoemd.

de harde reset werkt gewoon niet.

wie heeft nog een idee?

Re: Sony bravia kd-49x8305c blijft hangen in opstartmenu

pa3eia — Sun, 10 Sep 2017 07:53:02 GMT

Jouw modelnr. staat er tussen:

BELANGRIJK: Dit artikel geldt voor de volgende series:
SD85, XD85, XD93, XD94, X93C, X90C, X85C, X83C, X80C, S85C, S80C, W85C, W80C, W75C, XE80, XE85, XE93, XE94, XE90 en A1 Series.

Als Scenario A niet werk blijft Scenario B alleen nog over.

suc6 ermee,
73's

Re: Sony bravia kd-49x8305c blijft hangen in opstartmenu

504cabrio — Sun, 10 Sep 2017 18:08:34 GMT

scenario 1 werkt helaas niet. Ook niet na meerdere malen proberen.

ik heb mijn vraag naar de helpdesk gestuurd.

ik kreeg nog als tip om de laatste update op een USB stick te zetten en daarna deze proberen te uploaden.

zag echter in de voorwaarden dat ik daarmee mee garantie kan verliezen.

ik hoop dat de helpdesk snel reageert!

als iemand nog tips heeft dan verneem ik het graag.

Re: Sony bravia kd-49x8305c blijft hangen in opstartmenu

pa3eia — Wed, 13 Sep 2017 15:14:09 GMT

504cabrio schreef:

ik kreeg nog als tip om de laatste update op een USB stick te zetten en daarna deze proberen te uploaden.

zag echter in de voorwaarden dat ik daarmee mee garantie kan verliezen.

De grantie verliezen???

Nooit van gehoord of gelezen met de juiste update voor het de X8305c.

Ben bang dat het een garantie gevalletje gaat worden.

suc6 ermee,
73's

Re: Sony bravia kd-49x8305c blijft hangen in opstartmenu

504cabrio — Wed, 18 Oct 2017 20:54:06 GMT

Even dit onderwerp afmaken.

De tv is gerepareerd onder garantie.

Er is een nieuw moederbord in gekomen.

Wellicht goed om te weten voor iedereen die ook tegen dit probleem aanloopt.

Iedereen bedankt voor alle reacties!

groet,

jan