onderwerp Re: Strepen en zwart beeld Sony Bravia KDL40BX420 in Televisies

Strepen en zwart beeld Sony Bravia KDL40BX420

Emma1992Almere — Mon, 13 Apr 2015 08:49:21 GMT

Op mijn Sony Bravia TV KDL40BX420 (zie foto typeplaatje) komen direct bij opstarten verticale blauwe strepen in beeld en binnen 1 minuut wordt het hele beeld zwart. Zie de foto, beeld is bewust zonder signaal genomen.
De TV is 3,5 jaar oud (kosten 499 euro bij De Block, helaas failliet) maar van een premiummerk als Sony verwacht ik dat een TV zeker 10 jaar meegaat zonder problemen, mijn eerdere Sony TV ging 12 jaar mee.
Als ik rondkijk op fora lijkt het er sterk op dat het panel defect is, dit is duideljik een fabrieksfout, ik verlang dan ook een reparatie zonder kosten voor mij, zie de uitleg hierover bij Consumentenwijzer.
Ik hoop dat u snel met een oplossing komt, van een premiummerk verwacht ik ook een premium service. Bij voorbaat dank!.

Re: Strepen en zwart beeld Sony Bravia KDL40BX420

pa3eia — Mon, 13 Apr 2015 19:55:45 GMT

Welkom,

Zijn deze strepen alleen op de HDMI ingang te zien, of ook op bijv. de digitale tuner?

73's

Re: Strepen en zwart beeld Sony Bravia KDL40BX420

Emma1992Almere — Mon, 13 Apr 2015 20:25:51 GMT

Bedankt voor uw reactie. De strepen zijn ook te zien als de TV aangesloten
is op de kabel (UPC/Ziggo).

Re: Strepen en zwart beeld Sony Bravia KDL40BX420

Vinc_E — Wed, 15 Apr 2015 09:22:27 GMT

Wij zijn geen klantenservice. Je bericht lijkt geschreven alsof je hier meteen een oplossing verwacht.

Heb je al contact opgenomen met de klantenservice? Als het inderdaad een bekend mankement is, dan zal daar een regeling voor zijn. Maar dat is iets wat zij je kunnen vertellen.