onderwerp Re: Geen geluid speakervoet Bravia KDL-40NX710 in Televisies

Geen geluid speakervoet Bravia KDL-40NX710

cacofant@cd69 — Wed, 01 Jun 2011 08:10:18 GMT

Op 14 mei 2011 heb ik een Bravia KDL-40NX710F gekocht (dus met de actieve speakervoet SUB-400S).

Ik kreeg deze echter niet aan de gang (na alle instellingen goed gezet te hebben volgens de handleiding), bleef de TV melden dat de interne speakers geactiveerd werden ivm "communicatieprobleem audiosysteem".

Dit gemeld aan de winkel (Mediamarkt) en in overleg met hun meteen de TV omgeruild voor een compleet nieuwe set (dus TV en speakervoet en voeding).

Bij de nieuwe set werkt het echter weer niet ! Wat kan er mis zijn?! Iemand anders met deze problemen bekend?

TV heeft de nieuwste firmware update.

Sony reageert niet op Support vragen via de website blijkbaar (al 2x deze vraag gesteld, geen reactie), vandaar dat ik het op deze manier probeer !

Ricardo

Geen geluid speakervoet Bravia KDL-40NX710

werner16v — Tue, 31 May 2011 14:33:11 GMT

ik heb hetzelfde probleem.

Ben heel benieuwd naar de oplossing.

heb trouwens ook volgens mij geen stroom op de voet. bij mij gaat er geen lampje branden.

bij u wel?

Message was edited by: werner16v

Geen geluid speakervoet Bravia KDL-40NX710

christy17 — Tue, 31 May 2011 14:59:03 GMT

Vermoedelijk ligt de fout bij je TV-instellingen.

Hier onder zie je een antwoord op een vorige vraag.

Maar ik denk dat voor u alleen de vet gedrukte tekst van toepassing is.

Ik neem aan dat ne TV met een HDMI-kabel aan je versterker hangt. Maar nu moet je ook je TV instellen zodanig dat je klank via de versterker moet gaan en je luidsprekers van de TV moeten dan uitgeschakeld worden. Dit doe je zo:

-Druk op je afst.bediening van TV op 'home'

-kies "instellingen" (een klein valiesje = icoon)

-scroll naar 'geuid' of 'audio' ( een luidsprekertje = icoon)

- kies 'audio systeem" met cursor up/down (hier heb je maar 2 mogelijkheden, audio systeem of TV-luidsprekers)

- druk herhaaldelijk op return tot je terug TV-beeld hebt.

Nu zou je verbinding moeten hebben met je versterker. Meer nog, als je nu je TV uit schakelt, zou normaal je versterker ook moeten mee uitgeschakeld worden. Andersom, ook, zet je de TV aan dan moet in pricipe je versterker ook mee aanspringen.

Het zou best kunnen dat je de eerste keer je versterker nog manueel moet uitschakelen. Hou ook rekening dat bij de opstart je enkele seconden vertraging hebt, net zoals met een PC.

Laat iets weten als het werkt.Succes!

Het komt er in feite op neer dat je de interne luidsprekers van de TV moet uitschakelen en dan pas wordt het geluidsignaal verder gestuurd naar een versterker of een gluidsbalk of wat dan ook. Het is eigenlijk logisch, want anders zou je met twee versterkers en twee paar luidsprekers werken en dat kan voor een raar effect zorgen ivb. met het geluid. Staat niet in de handleiding, jammer. Ben zelf techicus en heb daar ook een tijdje achter gezocht.

Julien

Geen geluid speakervoet Bravia KDL-40NX710

werner16v — Tue, 31 May 2011 20:20:51 GMT

denk toch dat er meer aan de hand is.

kan met geen mogelijkheid stroom op de luidsprekervoet krijgen.

volgens mij zit daar het probleem. hij doet niet wart hij volgens handleiding zou moeten doen.

Geen geluid speakervoet Bravia KDL-40NX710

christy17 — Wed, 01 Jun 2011 17:03:42 GMT

Werner: ja mijn excuses, ik heb geantwoord uit functie van technicus en ervaring. Maar voor geen geluid is meestal de instelling het probleem. Ik heb zo geen Sony-voet maar als je spreekt dat het lampje van “on” niet brandt dan moet je niet verder zoeken. Eerst moet je voeding hebben en dan pas volgt de rest. Maar ik wil je alsnog helpen. De handleiding spreekt van een netsnoer. Maar op de tekening van de handleiding zie ik een voedingsblokje met een gelijkstroomteken en 16V… Klopt dat? Als dat zo is, ja dan moet je proberen te weten komen of aan de stekker wel degelijk 16V komt. Een voltmeter is dan het instrument wat je nodig hebt. Ik kan moeilijk aannemen dat je twee keer een slechte Sony-voet zou gekregen hebben. Dit lijkt me eerder een fout in de assemblage.

Laat me eerst eens weten of het hier gaat om 16V OK? En dan volg ik het verder op.

Groetjes,

Julien

Geen geluid speakervoet Bravia KDL-40NX710

cacofant@cd69 — Thu, 02 Jun 2011 18:59:03 GMT

Hoi Julien,

Dank voor je antwoord, maar dat heb ik al juist 100x gecontroleerd en geprobeerd. Omruilen met compleet nieuwe set (voet + TV) in de winkel werkt dus ook niet !

Voedingslampje op "ON" gaat pas aan als de speakervoet herkend wordt door de TV (dat staat ook in de handleiding namelijk).

De voeding is volgens mij wel goed.. de eerste keer dat het niet werkte bij mij ben ik naar de winkel terug gegaan met mijn voeding, deze deed het in de winkel wel na uitwisseling van het 230V netsnoer.. bij thuiskomst werkte het weer niet.. dus toen alles terug gebracht naar de winkel, compleet nieuwe set gekregen, maar die werkt nu dus ook niet.. wel toevallig he?

En er zijn dus meer mensen met hetzelfde probleem lees ik hier..

Geen geluid speakervoet Bravia KDL-40NX710

werner16v — Sun, 05 Jun 2011 10:54:37 GMT

ik kan mijn speakervoet omruilen bij de winkel (bcc)

deze komt volgende week binnen.

ben benieuwd of hij dan wel werkt.

Ik had deze tv (ook met speakervoet) 2 weken geleden in 1e instantie ook bij mediamarkt gekocht.

Daarvan kreeg ik speakervoet ook niet aan de praat.

Ben toen terug gegaan, maar werd daar zo slecht behandeld dat ik de hele tv heb terug gebracht.

Wel dikke pech dat het met dezelfde tv die ik bij bcc kocht hetzelfde probleem heb.

We wachten maar af. Over de tv ben ik zeer te spreken. Nu nog hopen dat volgende speakervoet wel goed is.

Geen geluid speakervoet Bravia KDL-40NX710

cacofant@cd69 — Mon, 06 Jun 2011 05:16:00 GMT

Hoi WernerV,

Ik denk ook niet dat de nieuwe voet bij je gaat werken, zoals je kunt lezen heb ik de TV incl voet al een keer omgeruild voor compleet nieuwe set.. heb deze set 1x werkend gehad, daarna dus niet meer !

Ik heb het idee dat er een fout zit in een bepaalde reeks, en ik betwijfel of dit in de speakervoet zit.. ik denk zelf een (software) fout in de TV?

Zal het probleem deze week maar aanmelden bij Sony.

Overigens werd ik zeer correct behandeld door de Mediamarkt. Heb zelfs achteraf nog een gratis 3D startset gekregen (2x Bril, 1x Transmitter + Blu ray film).

Ik hoop voor je dat de nieuwe voet werkt.. laat even weten.

Geen geluid speakervoet Bravia KDL-40NX710

Roel_C — Fri, 10 Jun 2011 13:29:10 GMT

Beste,

Dergelijke problemen worden meestal veroorzaakt door andere randapparaten die middels hdmi zijn aan gesloten op de lcd-tv. Vnml. div. mediaspelers ed, daar deze geen hdmi-besturing (=CEC) ondersteunen en de hdmi-besturing plat leggen, waardoor de tv ook niet meer communiceert met de aktieve tv-stand en deze niet meer aan geschakeld wordt (ook te zien aan hdmi apparatuur lijst: deze is dan leeg).

Het beste kunt U dan eerst alles los koppelen, lcd-tv een fabrieks reset geven en dan weer opbouwen beginnend met eerst alleen de aktieve tv-stand aan te sluiten mbv een hdmi1.4 kabel (ivm ARC) op de tv (bij beide apparaten hdmi inputs kiezen waar ARC bij staat vermeld). Dan kijken of "controle voor hdmi" is ingeschakeld in het menu bij externe ingangen en ev. hdmi apparatuurlijst updaten en tenslotten bij "geluid" speaker op "audio systeem" zetten: nu zou aktieve stand vanzelf aan moeten gaan (groene led aan).

Succes!

Gr Roel

Geen geluid speakervoet Bravia KDL-40NX710

cacofant@cd69 — Sat, 11 Jun 2011 06:15:40 GMT

Hoi Roel,

Bedankt voor je uitleg maar ik heb bovenstaande al wel 100x geprobeerd. er hangt nu niets aan de voet behalve de bijgeleverde HDMI kabel tussen de beide ARC poorten tussen voet en TV.

Lampje gaat niet branden, ik blijf een communicatiefout audiosysteem krijgen. Er verschijnt niets in de HDMI lijst.

Heb al andere HDMI kabels geprobeerd, geen succes.

Ik word hier echt moedeloos van.. wat een waardeloze zooi is die speakerstand zeg..

Groet Ricardo

Geen geluid speakervoet Bravia KDL-40NX710

Jolin_K — Fri, 01 Jul 2011 09:30:09 GMT

@Cacaofant

@Werner16v

Met betrekking tot de problemen welke u ondervind met de Speakervoet voor de KDL-40NX710 kan ik u het beste aanraden zo spoedig mogelijk een In-Home service aanvraag te doen.

Via deze weg is het mogelijk een monteur aan huis te krijgen om dit probleem te verhelpen.

U kunt de aanvraag indienen via de sony.nl webpagina.

Onderaan de pagina vind u de kop POPULAIRE KOPPELINGEN met als onderste optie THUISSERVICE.

Als u het formulier helemaal invult zult u binnen 48 uur (op werkdagen) worden gebeld om een afspraak te maken voor bij u thuis.

Ik hoop dat wij via deze weg het probleem alsnog zo spoedig mogelijk op kunnen lossen.

Met vriendelijke groet,

Jolin_K

Sony medewerker

Message was edited by: Jolin_K

Message was edited by: Hans_Klis

Geen geluid speakervoet Bravia KDL-40NX710

TM2011 — Sat, 09 Jul 2011 20:05:48 GMT

Beste Roel,

Ik lees nu jouw opmerking over hdmi-besturing van andere apparatuur.

Ik heb dus wel geluid uit de speakervoet (via de ARC aansluiting), maar deze 'klapt' eruit als ik mijn AC Ryan mediaplayer aansluit op de tv.

Is hier iets aan te doen?

Alvast bedankt voor je reactie.

Geen geluid speakervoet Bravia KDL-40NX710

Roel_C — Fri, 22 Jul 2011 10:43:38 GMT

Beste,

Ten eerste mijn excuses voor de late reactie, maar ben tijdje afwezig geweest.

Deze problemen worden uiteindelijk veroorzaakt doordat verschillende media spelers geen hdmi-besturing (=CEC) ondersteunen en daardoor deze communicatie bus blokkeren met als gevolg dat in dit geval de aktieve speakerstand niet meer functioneert (immers deze wordt aan-/uitgeschakeld dmv hdmi-besturing).

Een optie zou zijn pen 13 (=CEC) v/d hdmi kabel af te schermen met bijv. een stukje tape of de connector open maken (indien mogelijk) en dan pen 13 (meestal rode draad) los te koppelen.

Op internet is er ook het eea te vinden over dit probleem.

Er zou ook een software update komen vanuit AC Ryan, maar hiervoor zou U het beste bij AC Ryan zelf kunnen informeren.

Succes!

Gr Roel.

Geen geluid speakervoet Bravia KDL-40NX710

cwhdekker — Mon, 26 Dec 2011 19:23:05 GMT

Ik had hetzelfde probleem na aansluiten van een AC Ryan Playon mini HD2. Het probleem wordt inderdaad veroorzaakt door de CEC aansluiting. Op internet staan twee tips om het op te lossen:

1) Gebruik een adapter van HDMI naar DVI en een van DVI naar HDMI om twee HDMI kabels aan elkaar te verbinden. DVI heeft geen CEC optie maar geeft wel het digitale signaal door.

2) Na doorknippen van kabeltje 13 is het probleem verholpen.

Op internet zijn tips te vinden om dit op te lossen na het opofferen van één HDMI kabel. Dat werkt als volgt:

Koop 2 identieke HDMI kabels, knip er één door en maak de kerntjes vrij. Deze hebben normaal gesproken allemaal een andere kleur. Meet welke kleur kabeltje correspondeert met pootje 13.

Verwijder van de andere HDMI kabel een stukje van de mantel en knip het betreffende kerntje door. Repareer de kabel met tape. Probleem opgelost!

3) Ik heb het zelf opgelost zonder een kabel te verspelen: verwijder een stuk van 4 cm mantel. Steek een speld in pootje 13, sluit de multimeter er op aan en prik met een andere speld in de kerntjes van de kabel totdat je de juiste gevonden hebt, knip deze door en repareer de kabel.

Geen geluid speakervoet Bravia KDL-40NX710

Remco444 — Wed, 15 Feb 2012 17:56:36 GMT

Ik heb helaas ook veel problemen met het geluid op de KDL-40 (december 2011). In eerste instantie ook een probleem met een media player (Mede8er MX500). Hier moest een klein condensatortje van de printplaat verwijderd worden (!). Dat maar gedaan en dat hielp. Je moet wel erg ver gaan om het geluid bij deze Sony aan de praat te krjgen.

Nu weer een probleem met digitale TV van Ziggo (Cisco) 8455DVB. Alle Nederlandse zenders en National Geographic geven prima geluid op de speakervoet, alle andere zenders geven geen geluid op zowel de speakervoet als de TV luidsprekers. Op de TV luidsprekers krijg ik een melding dat dit geluidsformaat niet wordt ondersteund. Wel vreemd, zowel Ziggo als Cisco zijn niet echt obscure merken.

Op analoge TV werkt alles zonder problemen.

Enig idee wat dit kan zijn? Het begint wel erg op een compatabiliteitsprobleem van Sony te lijken.

Geen geluid speakervoet Bravia KDL-40NX710

MennoHD — Fri, 16 Mar 2012 08:34:08 GMT

Ben het denk ik wel eens met Remco.

ik ervaar dit lastige probleem ook met een steamer via hdmi,
kabel er uit TV aan, speakerbar werkt, steamer dan aansluiten
op hdmi werkt. TV uit/aan (met aangesloten hdmi kabel steamen)
fout melding en speakerbar werkt niet, tot dat ik de hdmi
kabel van de steamer los maak.
 
is er nog steeds geen rede maar Juist een oplossing voor de probleem!

Zijn er vanuit sony nog reacties?

of zijn er hdmi kabels zonder deze cec-verbinding te koop?

Message was edited by: MennoHD

Re: Geen geluid speakervoet Bravia KDL-40NX710

JohanWa — Sun, 07 Dec 2014 10:47:12 GMT

Bedankt voor deze informatie, het heeft mij geholpen mijn probleem op te lossen:

Mijn Sony KDL-40NX720 gaf telkens de foutboodschap dat de communicatie met meegeleverde audiosysteem niet meer lukte - en dit sinds ik een V5 Proximus decoder heb ter vervanging van een V3 decoder waarmee het probleem zich nooit voordeed.

Technieker van Proximus bevestigde me dat de Proximus V5 decoder CEC niet gebruikt.

Ik heb zelf een (reserve) HDMI kabel ontbloot en het kabeltje van poort 13 doorgeknipt. (het was bij mij het grijze kabeltje)

Getest en probleem opgelost.

Hopelijk helpt dit andere mensen die hetzelfde probleem ondervinden.

Re: Geen geluid speakervoet Bravia KDL-40NX710

pa3eia — Sun, 07 Dec 2014 20:12:21 GMT

Welkom,

Bedankt voor het delen van deze oplossing.

73's