discussione Rif.: Problema KD-55XF9005 con Alexa in Televisori

Problema KD-55XF9005 con Alexa

Marco_del_Sole — Fri, 31 Jan 2020 09:02:48 GMT

Buongiorno a tutti.

Dopo aver fatto il ripristino della tv l’app Che consente il collegamento con Alexa non funziona più correttamente. Dopo l’avvio dell’app, arrivato al secondo passaggio dove si chiede di accettare la privacy, appare una schermata di “caricamento in corso”. Da quel punto non si va più avanti.

Qualcuno puo aiutarmi? Spero di non dover rifare il ripristino a dati di fabbrica ancora. Ho provato a terminare l’app dalle impostazioni ma ogni volta oltre quel punto non riesce ad andare

Rif.: Problema KD-55XF9005 con Alexa

Marino.Manolo — Fri, 31 Jan 2020 09:14:15 GMT

Prova solo a riavviare Android TV dal tasto Power del telecomando, mantenendo l'ho premuto.

Riavvia anche il Router, tante volte dopo un ripristino possono esserci alcuni problemi di rete.

Rif.: Problema KD-55XF9005 con Alexa

Charly410 — Fri, 31 Jan 2020 09:41:40 GMT

Se non risolvi con il riavvio che dice Manolo.. Prova anche a cancellare dati e cache. La trovi sotto la voce app di sistema "procedura per l'abbinamento del tv con Amazon Alexa".

Rif.: Problema KD-55XF9005 con Alexa

Marco_del_Sole — Fri, 31 Jan 2020 11:27:19 GMT

Già provato sia a riavviare che a terminare l’app, cancellare dati e cache ma il problema persiste

Rif.: Problema KD-55XF9005 con Alexa

Flamerone — Fri, 31 Jan 2020 11:54:51 GMT

Salve @Marco_del_Sole , hai provato ad eliminare l'associazione con la tv anche da alexa e poi ricominciare da capo?

Rif.: Problema KD-55XF9005 con Alexa

ErVikingo — Sun, 02 Feb 2020 09:48:42 GMT

Sera ragazzi, ne ho trovati svariati di questi post inerenti ad Alexa, ne entro qui:

Questa sera con @Charly410 abbiamo installato Alexa sul TV XE80 e sul cellulare, e non c'è verso farli riconoscere tra di loro.

Abbiamo svuotato la cache, i dati, riavviato il TV, riavviato il modem, ma alla fine abbiamo alzato la bandiera bianca.

Praticamente aprendo l'app alexa, accedi con Google, scegli un account, scegli il nome della TV, inizia a cercare per ore, ma non trova nulla, anche in contemporanea faccio lo stesso con il cellulare, apro l'app, in alto a sx entro per dare il consenso ad aggiungi un dispositivo, TV, altro, trova dispositivo. Nulla del nulla.

Idee?

Gli ho chiesto anche se il problema fosse l'account di Amazon che è diverso da quello di Google, ma mi ha confermato che non è quello il problema, ulteriore verifica è stata effettuata dallo stesso Charly in quanto a disinstallato sia l'app sul TV,, sia sul cellulare ed anche lui ha due account differenti, niente, in un minuto e mezzo ha configurato il tutto.

Mi dico: già ne capisco poco, e che sei matto che vada tutto per il verso giusto? almeno per una settimana, così giusto per prenderci la mano, non sia mai.

Suggerimenti?

Rif.: Problema KD-55XF9005 con Alexa

Charly410 — Sun, 02 Feb 2020 10:46:49 GMT

@Marco_del_Sole

Buongiorno.. Mi puoi dire cortesemente a quale operatore sei abbonato su linea fissa? .. 🤔

Rif.: Problema KD-55XF9005 con Alexa

Marino.Manolo — Sun, 02 Feb 2020 10:54:34 GMT

Una logica da qualche parte deve esserci se ad alcuni funziona e ad altri no...

Magari questioni di rete o di Apps / dispositivi mobili ma deve esserci...

In questi giorni le Discussioni su questi argomenti di sono accavallate e non vado a rileggermi tutto, quindi se qui l'ho già scritto, per suggerire una prova in Tethering (resto sulla questione rete...).

Rif.: Problema KD-55XF9005 con Alexa

ErVikingo — Sun, 02 Feb 2020 11:04:21 GMT

@Charly410 io ho fastweb. @Marino.Manolo il Tethering cos'è?

Anche questa matti ho resettato il router, (reimpostato le due frequenze separate) provato un'altra volta a cancellare la cache e i dati nel tv, termina esci, avvia app, la solita procedura....................... ricerca in corso, nada, si ferma li non va avanti.😭

Rif.: Problema KD-55XF9005 con Alexa

Marino.Manolo — Sun, 02 Feb 2020 11:09:41 GMT

🙏 Il Tethering è la funzione di un dispositivo mobile con una propria SIM di un Gestore e traffico dati che lo consente di creare una Rete Wireless alla quale collegare dispositivi.

Lo suggerisco per provare con una rete diversa, priva che di solito non si può fare...

Rif.: Problema KD-55XF9005 con Alexa

Charly410 — Sun, 02 Feb 2020 11:17:06 GMT

@Marino.Manolo

Credo che tu abbia afferrato .. Dove stavo andando 😁 si vero lo avevi scritto .. E ieri sera mi sono dimenticato di fare la prova ..

volevo una conferma da Marco.

@ErVikingo se hai capito come fare inizia altrimenti lo facciamo insieme..

Rif.: Problema KD-55XF9005 con Alexa

ErVikingo — Sun, 02 Feb 2020 13:37:24 GMT

Niente da fare, provato anche con il Tethering.

Altra prova, ripristinato il TV alle impostazioni di fabbrica, ulteriore prova, nada, ulteriore prova con il Tethering, nada.

Ciao ciao Alexa.😁

Rif.: Problema KD-55XF9005 con Alexa

Marino.Manolo — Sun, 02 Feb 2020 13:54:58 GMT

Sì sarà arrabbiata perché sei impazzito a configurare Assistant per primo anziché lei, è una donna... 😁

Rif.: Problema KD-55XF9005 con Alexa

ErVikingo — Sun, 02 Feb 2020 14:23:37 GMT

Pazienza.

Rif.: Problema KD-55XF9005 con Alexa

Charly410 — Sun, 02 Feb 2020 14:57:57 GMT

Il problema è sempre lo stesso ...

Vikingo vieni a casa mia con il tv e ti fai amica alexa..

Rif.: Problema KD-55XF9005 con Alexa

ErVikingo — Sun, 02 Feb 2020 15:47:45 GMT

Voglio fare un'altra prova, che non me ne vogliate.

Ho il vicino di casa che per'altro è un ottimo amico, scende giù con il suo 65" SAMSUNG Installiamo Alexa, configuriamo il tutto con i relativi passaggi, account, WiFi, Ect, e vediamo se anche con il Samsung ho questo problema.

Eventualmente ci sia, il problema, dobbiamo attribuirlo alla rete ma, mi sfugge qualcosa, anche in modalità Tethering non è andato a buon fine. Ci voglio provare!!!

Rif.: Problema KD-55XF9005 con Alexa

Marino.Manolo — Sun, 02 Feb 2020 15:50:41 GMT

Più dispositivi diversi, non è sicuro che il problema sia effettivamente nella rete...

Rif.: Problema KD-55XF9005 con Alexa

Charly410 — Sun, 02 Feb 2020 17:13:22 GMT

@Marino.Manolo

Cioè?

Non ho capito cosa intendi ..

Rif.: Problema KD-55XF9005 con Alexa

Marino.Manolo — Sun, 02 Feb 2020 17:22:17 GMT

Solo che il problema del mancato accoppiamento può anche non essere un problema di rete.

Rif.: Problema KD-55XF9005 con Alexa

Charly410 — Sun, 02 Feb 2020 17:26:30 GMT

Rete in casa?

🤔