discussione Rif.: Problema TV Sony af8 in Televisori

Problema TV Sony af8

Diefo86 — Mon, 16 Dec 2019 21:32:56 GMT

Buonasera,sono nuovo del forum se ho sbagliato a postare la discussione perdonatemi, vengo al punto, ad aprile ho acquistato il TV sony af8, da 3 mesi circa mi sono accorto che almeno 2 volte al mese e anche più il televisore si spegne e si riavvia da solo, il modello del software è pkg6 6520.0252..e giusto oggi mi è capitato che all improvviso ps4 e TV si sono spente e riavviate all improvviso, cosa puó essere? A qualcuno è mai capitato? Grazie in anticipo.

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Flamerone — Mon, 16 Dec 2019 21:47:10 GMT

Buonasera @Diefo86 la tua tv ha un aggiornamento disponibile. Prova ad effettuarlo e poi facci sapere se ancora ti si presenta questo problema. Purtroppo lo puoi fare solamente con usb (pendrive). Ti metto il link all'aggiornamento con procedura annessa https://www.sony.it/electronics/support/downloads/00016450

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Diefo86 — Mon, 16 Dec 2019 21:49:12 GMT

Ok,provo a farlo anche se non vorrei, perché il TV ha incominciato ad avere questo problema proprio quando ho fatto l aggiornamento dell oreo8..

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Flamerone — Mon, 16 Dec 2019 21:58:21 GMT

Dopo l'aggiornamento hai fatto ripristino a dati di fabbrica? Se non lo hai fatto sappi che con oreo è obbligatorio altrimenti puoi incappare in piccoli e subdoli problemi come quello che stai avendo.

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Diefo86 — Mon, 16 Dec 2019 22:05:52 GMT

Allora sinceramente, l ho fatto ieri, ma l ho fatto staccando l alimentazione della TV, nel frattempo premevo dalla TV il pulsante di accensione e il volume, ho aspettato che si accendesse il LED verde del TV, e ho riacceso il TV e l ho configurato, non mi ero accorto che lo potevo fare tramite il tasto help del telecomando, e proprio oggi, mi si spegne e riavvia di nuovo ma stavolta insieme alla ps4, non vorrei fosse stato uno sbalzo di tensione, anche se in casa era tutto acceso, ma se dovessi aggiornare il TV alla nuova versione devo ripristinare di nuovo il TV?

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Flamerone — Tue, 17 Dec 2019 05:49:32 GMT

Buongiorno @Diefo86 , si purtroppo dopo aggiornamento oreo va sempre fatto un ripristino a dati di fabbrica. Nel tuo caso specifico, visto che hai sicuramente qualche problema elettrico (anche la ps4 si spegne) ti consiglierei prima di verificare la ciabatta dove hai collegati sia la tv che la ps4 oppure qual'ora non avessi ciabatta il pezzo di impianto / spina dove hai collegati questi apparati.

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Diefo86 — Tue, 17 Dec 2019 07:58:35 GMT

Ok adesso controllo il tutto, grazie..

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Diefo86 — Tue, 17 Dec 2019 12:43:52 GMT

Allora, ho aggiornato il televisore con l ultimo aggiornamento disponibile, ripristinato il TV dalle impostazioni di fabbrica, controllato prese prolunghe,.. Accendo la ps4e il televisore si riavvia da solo nuovamente,ma la ps4 stavolta resta accesa.. Non vorrei dire fesserie, non può essere il cavo hd? Anche se ogni tanto mi si riavvia anche a TV normale o quando guardo un film su Netflix.. Consigli di chiamare l assistenza?

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Marino.Manolo — Tue, 17 Dec 2019 13:05:22 GMT

Prova a tenerlo scollegato dalla rete se è connesso.

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Flamerone — Tue, 17 Dec 2019 16:21:07 GMT

@Diefo86 Sei per caso connesso in wifi con la tv? Se si prova a collegare un cavo lan, anche volante, e a spegnere la wifi della tv. Proverei a questo punto anche un cavo hdmi diverso.

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Diefo86 — Wed, 18 Dec 2019 22:36:16 GMT

Buonasera, ho disabilitato il wi-fi della TV, e l ho collegata tramite cavo LAN,vediamo come và, nel frattempo ho chiamato l assistenza, e mi ha detto che non importa se ogni tanto si riavvia, e uno spende 2000 euro per avere na TV che si riavvia?? Mah

Rif.: Problema TV Sony af8

Flamerone — Thu, 19 Dec 2019 08:13:16 GMT

Buongiorno @Diefo86 , hai chiamato l'assistenza locale o il call center di milano?