tema Pequeños problemas con KDL-40S5600 en Televisores

Pequeños problemas con KDL-40S5600

martinelastic — Fri, 11 Mar 2011 15:28:52 GMT

Hola, buenas tardes.

Bueno, quería saber si este pequeño problema tiene solución, o tendré que llamar al servicio técnico, y aprovechar que todavía estoy en garantía.

Últimamente el televisor se me desconfigura solo. La hora se cambia a otro GMT, y los parámetros de imagen que he cambiado, por ejemplo, luz de fondo, color, etc, vuelven a estar como vino de base. Esto pasa tanto en TV, como en el HDMI que tengo la PS3 conectada. Me ha pasado 2 veces en el último mes. También se me borraron todos los canales una vez, teniendo que volver a sintonizar automáticamente, para después ordenarlos.

Y otro detalle. A veces dejo el televisor en stand-by, con la luz roja prendida, si se que voy a volver a verla en breve. Y me ha pasado varias veces de tenerla en stand-by, yo estar en el salón leyendo, y escuchar el "clack" que hace cuando se enciende, ver que la luz cambia a verde (como cuando esta encendida), y sin mostrar ninguna imagen, a los segundos vuelve a apagarse quedando en stand-by de nuevo. Todo esto lo hace el televisor solo, sin yo tocar nada.

Si a alguien sabe como solucionarlo, le estaría muy agradecido.

Por cierto, actualice el Firmware hace unos meses, y no se si es el último.

Un saludo.

El mensaje fue editado por: martinelastic

Pequeños problemas con KDL-40S5600

NADX123 — Sat, 12 Mar 2011 02:48:40 GMT

Hola lo del Firmware lo puedes comprobar AQUÍ, primero desconecta la tele de todos los aparatos que tengas conectados y desenchúfala de la energía eléctrica durante 4 horas seguidas,,y después intenta poner la caonfiguración desde un principio,teniendo en cuenta el idioma Español y país España etc. Cuando cambies los parámetros guarda los cambios,, sería conveniente que tuvieses una regleta sobretensiones eléctricas (25€ aprox) para evitar las flutulaciones de la misma,, si a pesar de esos consejos sigue dando los mismos problemas y puesto que la tienes en garantía haz uso de la misma.

Chao.

Pequeños problemas con KDL-40S5600

martinelastic — Mon, 14 Mar 2011 17:25:27 GMT

Gracias por la respuesta. Me fije en la versión del Firmware, y efectivamente tengo el último instalado, así que de momento, probare a desenchufarla unas horas como dices.

De todas maneras si alguien lee esto, y tiene los mismos problemas, o los tuvo y los soluciono, agradecería que comente por aquí.

Un saludo.

Problemas con KDL-40S5600

elcaiman — Sat, 07 May 2011 13:20:58 GMT

Buenas,

Me pasa EXACTAMENTE lo mismo que a ti, ya he abierto varias incidencias en el Support de Sony pero me parece que o no saben lo que es o lo saben y pasan un poco del tema, llevo varios días diciendo que la ultima actualización no funciona bien y hoy se me ha quedado trabada la tv en el encendido y hace como que quiere arrancar pero no arranca, voy a dejarla 4 horas apagada pero me da que no vamos a solucionar mucho con ello, el problema está creo yo el firmware de la ultima actualización y hasta que no saquen uno nuevo que corrija todos estos fallos no podemos hacer mucho por ello.

Mientras sigo esperando a que me den una solución.:smileysad:

un saludo.

Problemas con KDL-40S5600

elbrujo — Sat, 07 May 2011 13:46:24 GMT

Tener en cuenta en pensar que el problema viene desde el Firmware unicamente si antes con los anteriores no lo hacia. Un TV como otros dispositivos que llevan un Firmware no dependen para funcionar en su 100% en su firmware, sino que es un conjunto de hardware independiente que algunos comparten datos/funciones a traves del firm.

Por ejemplo, el circuito emisor/receptor del control remoto acciona directamente sobre los modulos de hardware y una vez encendido si uno va al menu variable/dinamico pertenece al firmware, el resto no.

El firmware es la parte flexible del hard y debe tomarse como tal. El problema que describen tiene mas pinta de ser algo de hard, que de firmware a no ser que como decia, si esto aparece despues de una actualizacion, y a mas de un usuario es un bug del firm nuevo.

Tambien hay que descartar ruido de linea, microcortes y como comenta el colega variaciones de tension, ya que el -stand by- queda solamente una parte -viva- que es el modulo de encendido.

Desde lo ecologico el resto no deberia estar activo esperando que se encienda, entonces menos el firmware deberia ser el que provoca este problema desde el momento que no esta en uso, en esa instancia de: stand by

Problemas con KDL-40S5600

elcaiman — Sat, 07 May 2011 17:20:29 GMT

Pues entonces ya no se que puede ser, he encontrado en más foros a gente que le pasa lo mismo en este modelo ¿Será que está defectuoso?

Problemas con KDL-40S5600

elbrujo — Sat, 07 May 2011 19:00:17 GMT

Con los firms anteriores lo hacia? si les pasa a muchos solo hay una cosa que no seria entonces.. problemas electricos..

Problemas con KDL-40S5600

elcaiman — Sun, 08 May 2011 10:29:15 GMT

Pues el problema del firmware tengo que reconocer que tiene su logica lo que cuentas, los problemas que surgieron cuando se actualizó fueron los siguientes:

-Los textos de los programas no reproducen los acentos, los substituye con caracteres extraños.

-Varias veces aleatoriamente pierde la configuración de preferencias guardadas anteriormente, incluso cambiando la preferencia de idioma preferido de los canales al inglés, aunque en la configuración esté predefinido el español.

-No actualiza los canales EPG Digital a menos de que entres en todos los canales uno a uno.

-Cambia la franja horaria aleatoriamente.

Pero antes por lo menos podias ver la TV, el problema gordo fue cuando por la noche la dejamos como todos los dias que se apagase por el temporizador y por la mañana ya nos la encontramos apagada pero con la luz verde encendida y haciendo cada 20 segundos un "clack" como de intentar encender pero no lo consigue.

Ya probamos lo de dejarla 4 horas apagada y nada, he estado buscando por si hubiera una combinación de techas que la reseteara o algo pero no he encontrado nada, a mi me da que está tocada pero me mosquea que haya más gente con el mismo problema.

Un saludo.

Problemas con KDL-40S5600

elbrujo — Sun, 08 May 2011 12:56:18 GMT

Tiene logica, porque soy desarrollador de electronica y conozco sobre como se diseña y fabrica. Los equipos en general normalmente permiten hacen un backup del firm actual antes de reemplazarlo por el nuevo. Mas alla de esto y si en estos TV no es el caso que tengan backup, habria que ver si se puede cambiar por el firm anterior (de encontraro en algun lado) hasta que saquen el fix del firmware. En este caso habria que pedirle al moderador que eleve el pedido.

He visto que depende los modelos de TV's algunos se actualizan solos (como los mios) y otros hay que hacerlo manual. En mi caso tengo la opcion de deshabilitar esa funcion aplicable como en el caso de uds. Si uno lograra volver al firm anterior, habria que deshabilitar esa funcion hasta que sepamos feacientemente que se solucion y cargar un firm nuevo.

Problemas con KDL-40S5600

elcaiman — Sun, 08 May 2011 14:46:20 GMT

Muchas gracias, pero el problema es que no tengo opción de cambiar el firm ya que la TV tiene trabado el arranque y no llega a encenderse.

Problemas con KDL-40S5600

elbrujo — Sun, 08 May 2011 21:41:07 GMT

No se si es tu caso, pero he leido que cuando se hace desde USB, se coloca el pendrive con el firm y se enciende el TV. Hace autobooteo y se actualiza.

Fuera de eso, tambien puede corresponder a una falla de hardware. venia mal y murio..:smileyshocked:

EDITO:

Acabo de buscar tu modelo y si se hace desde USB lo malo es que no se puede volver a una version anterior!

http://support.sony-europe.com/tvhc/downloads/downloads.aspx?site=odw_en_GB&f=FW_BraviaM5163&ch=3&m=KDL-40S5600

Lo encontre en ingles, no se si esta en español, pero dice lo que te comentaba. Aunque no se pueda volver a la anterior se podria recargar la ultima que se descarga desde alli mismo para descartar la posibilidad de que el firm este corrupto.

Ahora si ya no se ve en la pantalla lo que indica en las imagenes del instructivo, estamos ante una falla de arranque del TV.

Aca lo encontre en español:

http://support.sony-europe.com/tvhc/downloads/downloads.aspx?site=odw_es_ES&f=FW_BraviaM5163&ch=3&m=KDL-40S5600

Message was edited by: elbrujo

Problemas con KDL-40S5600

elcaiman — Mon, 09 May 2011 06:07:25 GMT

Muchas Gracias, Le voy a echar un vistazo y te comento.

Un saludo.

Pequeños problemas con KDL-40S5600

elcaiman — Wed, 18 May 2011 09:15:01 GMT

Buenas,

Os comento que al final he tenido que llevarla al servivio tecnico de sony y me dicen que es un problema de la placa y hay que cambiarla, me comentan que ya han tenido varias del mismo modelo con el mismo problema.

Un saludo.

Pequeños problemas con KDL-40S5600

-frank- — Wed, 18 May 2011 09:42:55 GMT

Hola a todos y bienvenidos,

Muchas gracias a todos por vuestras respuestas. Martinelastic esperamos que algún miembro del foro te pueda dar una respuesta rápida a tu problema, si no es así lo mejor sería que te acerques la televisión al servicio técnico de Sony, como al final ha hecho elcaiman y así aprovechas la garantía.

Te facilitamos un link donde puedes buscar el centro más cercano a tu casa, en el caso de que no encuentres ninguna otra solución. El enlace es http://support.sony-europe.com/repair/index.aspx?site=odw_es_ES y el teléfono de atención al cliente es 902 402 102 (de 9.00 a 20.00 h de lunes a viernes laborables).

Sentimos las molestias y gracias por vuestra paciencia. Un saludo,

Frank

- Equipo de moderadores del foro-

Pequeños problemas con KDL-40S5600

NADX123 — Wed, 18 May 2011 09:43:21 GMT

Pues me alegro de que se le haya solucionado el problema,, claro que por lo que indica ya han sido varios los que han pasado por el SAT con ese tema,, por lo tanto Sony debería averiguar y si es algo defectuoso de fábrica,, reconocer el problema ya cambiar dicha placa a los modelos que se les haya colocado.

Chao.

Pequeños problemas con KDL-40S5600

pegongu — Wed, 01 Jun 2011 13:34:36 GMT

Hola. Yo ya he tenido estos problemas anteriormente y mi TV ha pasado ya dos veces por el servicio técnico. Me dijeron que le habían cambiado uno de los módulos que tiene la TV.

Ahora hace alrededor de tres meses que la tengo en casa y ya se me han desintonizado los canales, no consigo conectar el Teletexto y unos canales analógicos que veia ya no los veo. He podido volver a sintonizar los canales digitales pero el resto no.

Veo que voy a tener que volver ir al servicio tecnico a ver que me dicen esta vez.

Lo que tengo claro es que no voy a volver a comprar ninguna Sony más.

Un saludo a todos.

Pequeños problemas con KDL-40S5600

elbrujo — Wed, 01 Jun 2011 16:02:46 GMT

Pregunta que modulo le cambiaron anteriormente si tiene que ver con la fuente de alimentacion.

Cuando el equipo esta desconfigurado y uno lo configura a su gusto esta "memoria" permanece mientras que no se corte la energia del toma donde esta conectado o si es falla del equipo seria el modulo de la fuente quien debe mantener energizada esa memoria de configuracion, a diferencia que un ordenador donde dispone de una bateria.

Como sugerencia de los usuarios a SONY, se podria considerar en destinar una memoria no volatil (RAM) para que prevalezca la configuracion aun sin energia.

Re: Pequeños problemas con KDL-40S5600

ToniBallester — Wed, 26 Dec 2012 10:43:21 GMT

A mi me pasa algo parecido,

Esta sintonizado, lo intento resintonizar, se sintoniza, pero si lo apago, al reiniciarlo me aparece otra vez la sintonización antigua. Mientras veo el televidor cada 5 minutos me aparece en los laterales la información de las prestaciones del televisor, al minuto desaparecen y vuelven a aparecer en 5 minutos, un auténtico coñazo.

Mientras dura la sintonización nueva no aparece la información del televisor.

A alguien le ha pasado???

Que solución tiene?

Un saludo