tema Re: problema con pantalla lcd sony KDL-V4500 en Televisores

problema con pantalla lcd sony KDL-V4500

valentains — Mon, 17 Sep 2012 21:40:14 GMT

hola, pues resulta que el otro dia encendí la tele y me di cuenta que la imagen era con colores muy vivos, caras muy rojas etc, como si el contraste estuviera al máximo, también se apreciaba en escenas con poca luz mucha más oscuridad en la tele que de costumbre. Miré si se habían desajustado los valores de imagen, pero estaban igual que siempre.

He llevado la tele al servicio técnico oficial de Sony, y me han llamado con un presupuesto de 491 €, diciendome que la pantalla se había estropeado. Es una tele que tiene 3 años y medio. Es posible que una tele con ese tiempo, tenga esa incidencia? Cuando la compré creí que una tele Sony me daria una fiabilidad por unos cuantos años más. Evidentemente me he llevado la tele para casa sin arreglarla. Por favor, a alguien le ha pasado algo similar? me ha tocado la negra, buff.

problema con pantalla lcd sony KDL-V4500

-VitaminaD- — Mon, 17 Sep 2012 21:16:52 GMT

Hola valentains,

Hemos enviado la incidencia al equipo de Foros Sony y pronto recibirás un mensaje privado para explicarte cómo proceder con la reparación.

Saludos,

VitaminaD, del equipo de moderadores de Sony

El mensaje fue editado por: -VitaminaD-

Re: problema con pantalla lcd sony KDL-V4500

valentains — Tue, 18 Sep 2012 10:40:23 GMT

hola , ya he llamado al numero que me has dicho de atención al cliente.

Me dicen que nada, que como la televisión tiene 3 años y medio y no está en garantia, tengo que

pagar yo el coste de la reparación del panel. Parece ser que otros modelos sí que tenían un defecto

de fabricación pero el mío no. Total que, por una tele practicamente nueva, 500 euros de nada para

repararla. Bueno, creo que la próxima que me compre no me la compraré de tan buena marca, porque

parece que si tiene que petar , pues petará igual sea sony o sea otra marca cualquiera. Que rabia da...

Re: problema con pantalla lcd sony KDL-V4500

piueta — Thu, 20 Sep 2012 09:14:47 GMT

y cuáles son los modelos que tienen defecto de fabricación? El SAT me ha dado un presupuesto de 630 € por cambial la pantalla de mi Bravia con 4 años.

Re: problema con pantalla lcd sony KDL-V4500

valentains — Fri, 21 Sep 2012 18:55:27 GMT

hola, perdona. no te ha contestado nadie?

creo que son estos pero, mejor que lo preguntes directamente a sony

y estos creo que tb, pero como te digo, lo mejor es que preguntes directamente

KDL-40W4500

KDL-40W4710

KDL-40W4720

KDL-40W4730

KDL-40X4500

KDL-46X3000

KDL-46X3500

Re: problema con pantalla lcd sony KDL-V4500

usuariosony — Sat, 29 Sep 2012 21:13:32 GMT

Haber el mio es un modelo con 3 años poco más o menos y de 26 pulgadas. El caso es que los modelos defectuosos que referencias son todos de 40, ¿podria comprobar el mio en algun lugar? por que el caso es que le apareció una sombra en todo el centro de la pantalla con lo cual solo ha dejado un marco de unos 3 cm donde el negro es tal pero el cuadro de sombra es más claro con lo cual cuando la imagen es oscura no tiene contraste, una persona de negro se ve como una mancha sin definir , algo así como ver el monitor del portatil de perfil...

Help me

Re: problema con pantalla lcd sony KDL-V4500

811120 — Thu, 11 Oct 2012 14:22:25 GMT

Hola buenas e llamado a Sony y me dicen que la campaña de reparacion para estos modelos el de la fuente de alimentacion y no del panel LCD

Alguien me puede decir que es lo que reparan

Gracias

Re: problema con pantalla lcd sony KDL-V4500

TEOROSO — Fri, 12 Oct 2012 15:49:37 GMT

Hola Vitamina D,

Tengo un problema de pantalla con un televisor SONY BRAVIA KDL 40V4000E comprado en mayo de 2009. El problema es el mismo que se comenta en el foro : rayas verticales a la izquierda que van cubriendo la pantalla y que con el paso de los minutos se ve la imagen. Pero al final la pantalla queda totalmente oscura, no hay imagen y si sonido. A lo mejor al cabo de un buen rato aparece de nuevo la imagen. Creo que es el mismo problema de muchos usuarios. No creo que sea normal que un televisor dure solo 3 años. Lo hemos llevado a reparar y nos han dicho que la reparacion vale 547 € mas IVA. Pensamos que se trata de un fallo de fabricación y por tanto consideramos que SONY deberia responder por ello. Saludos y esperamos respuesta.

Re: problema con pantalla lcd sony KDL-V4500

-VitaminaD- — Fri, 12 Oct 2012 15:58:08 GMT

Hola TEOROSO,

Gracias por tu pregunta. Hemos enviado tu incidencia al equipo de Foros Sony para ver si pueden revisar tu caso. Si es urgente, también puedes contactar directamente con el equipo de Asistencia en el 902 402 102 (de 09:00 a 18:00 h. de lunes a viernes laborables).

Saludos,

VitaminaD, del equipo de moderadores de Sony

Re: problema con pantalla lcd sony KDL-V4500

TEOROSO — Mon, 15 Oct 2012 11:02:04 GMT

Gracias por atendernos.

Hemos intentado llamar al tel. de asistencia que nos has indicado y no nos atienden. Solo comentarte que tenemos el televisor en el Servicio tècnico de Sony en Girona, "Electroservei Girona", paseo de Olot, 58 tel. 972413131 .

Gracias

Re: problema con pantalla lcd sony KDL-V4500

mapdem — Mon, 29 Oct 2012 22:35:12 GMT

Buenas,

Yo tengo una sony KDL-40D3500 y esta semana ha empezado con una linea morada horizontal abajo de todo de la pantalla y al rato de estar encendida se me parte la pantalla cambiandose de color poniendose en colores, verdes y rojos. Alguien me puede decir como tengo que actuar? No tiene ni 3 años la television y no entiendo que ocurra esto con una marca como la de sony.

Gracias,

Re: problema con pantalla lcd sony KDL-V4500

Nico-1511 — Fri, 18 Jan 2013 23:48:25 GMT

Yo tambien tengo una Sony Bravia 4500W ahora hace cuatro años 1.500€ y hace tiempo me salen unas rayas horizontales que distorsionan la imagen y cuando se "calienta" desaparecen, pèro cada vez tarda más. En la tienda donde la compré no saben indicarme que pasa y por lo que veo es defecto de fabricación. Sabeis si en los servicios oficiales lo reparan gratuitamente, o ocomo he de actuar?. Gracias de antemano.

Re: problema con pantalla lcd sony KDL-V4500

cazatormentas — Sat, 19 Jan 2013 21:39:58 GMT

Yo tengo una sony KDL-40D3500 y la mitad de la pantalla se ve oscura y rayas verticales esta asi despues de de que pasara un año de su compra, muy poco tiempo paara una averia en un televisor tan caro,tiene la misma averia que el modelo 40w4500,que dicen que tiene defecto de fabricacion y si sutituyen el panel gratis ,por favor me podrian ayudar

Re: problema con pantalla lcd sony KDL-V4500

-VitaminaD- — Sat, 19 Jan 2013 21:46:44 GMT

Hola cazatormentas,

sentimos que estés experimentando problemas con tu Vaio. Hemos escalado el problema al equipo de Foros, que se pondrán en contacto contigo en este hilo o a través de mensaje privado.

Tanto Nico-1511 como cazatormentas, os recomendamos además poneros en contacto con Atención al Cliente en el 902 402 102 (de 09:00 a 20:00 h. de lunes a viernes laborables) para que puedan ayudaros.

Gracias por participar en el foro.

VitaminaD

del equipo de moderadores de Sony

Re: problema con pantalla lcd sony KDL-V4500

cazatormentas — Fri, 25 Jan 2013 16:50:09 GMT

hola de nuevo me e puesto en contacto con el servicio tecnico y me piden 612 euros por el cambio de panel,una autentica locura, por menos tengo un televisor nuevo,con mas prestaciones, mi pregunta es si mi modelo tiene la misma averia que kdl-4500 y a este si le reparan gratis el panel a mi por que me piden 612 euros siendo el mismo defecto ,no lo entiendo .Bueno espero una respuesta que me lo explique un saludo.