tema PRS-300 bloqueado en eReading

PRS-300 bloqueado

cabarca90 — Thu, 23 Dec 2010 21:53:28 GMT

Mi PRS-300 se queda bloqueado en "opening book" (con la batería totalmente cargada) ¿le ha pasado a alguien? ¿cómo se soluciona?

PRS-300 bloqueado

Jas1965 — Wed, 05 Jan 2011 13:54:06 GMT

¿Qué formato y tamaño tiene el libro que intentas abrir?

Para mi que el libro en cuestión tiene algún tipo de "problema" y el reader no acaba nunca de abrirlo.

Yo me he encontrado algún caso parecido con manuales en PDF con muchas páginas y muchas imágenes. El reader intenta "ajustar" el texto a la pantalla y eso "le cuesta".

Conectalo al ordenador y borra el libro de la memoria.

PRS-300 bloqueado

cabarca90 — Wed, 05 Jan 2011 16:38:09 GMT

Es que cuando lo conecto (y después de varios intentos) me aparece como unidad de disco (hasta ahí bien) pero me dice que está vacio y cuando intento copiarle algo me da error y no me deja, con el programa Reader Library me aparece (a veces) pero al intentar entrar en el me da "error inesperado", en fin ahora mismo lo voy a llever al SAT visto que lo he probado todo. Por cierto Frank (entiendo de Sony España) no me ha contestado nada.

PRS-300 bloqueado

cabarca90 — Mon, 10 Jan 2011 17:20:49 GMT

En fin, llevo días intentando desbloquear mi PRS-300, parece imposible, a pesar de haber intentado todo lo que he leído en foros relacionado con el aparato.

Esta tarde llamé a Sony, según ponía Frank en otro hilo, "para contactar con un técnico de Sony", pues bien, me ha atendido una amable señorita que me ha lindicado el servicio técnico más cercano a mi domicilio, para eso lo busco en las Páginas Amarillas (con perdón), entiendo que yo no he comprado el aparato en España y que si se estropea debo correr yo con los gastos de reparación, pero no entiendo que si llamo a una lo que parece ser una línea de asistencia técnica, solo me digan que apriete el reset de la base del aparato. En fin, no se si yo hubiera comprado el aparato en la UE me hubieran dado otro tipo de indicaciones, por cierto en su día lo registré en la página de Sony. Me da la impresión que esta tecnología no está muy madura todavía, lo malo es que cuando yo (o el SAT) consiga desbloquear el cacharrín, no me va ha quedar mucha confianza en el, me va a dar miedo hasta usarlo. Un saludo.

PRS-300 bloqueado

-frank- — Tue, 11 Jan 2011 10:32:47 GMT

Hola cabarca90 y feliz año,

Me parece que la mejor solución, ya que parece que los demás usuarios que tienen tu modelo de eReader no pueden ayudar, es la que has tomado de llevarlo al SAT.

Lamento no tener más sugerencias aparte de las que te han dado, al no pertenecer al equipo técnico, sino de moderación del foro de usuarios. Te puedo confirmar que he remitido el problema al departanento técnico, pero probablemente recibirás una respuesta más rápida contactando directamente con el SAT, como parece que has hecho, que es la vía de contacto con Sony y donde espero que puedan localizar el problema y subsanarlo.

Espero que se solucione pronto y, por favor, no dejes de contarnos cómo te ha ido por si a cualquier otro usuario le pudiera ser de utilidad. El foro es de los usuarios y para los usuarios, así que toda información que se comparta sobre los productos será para el beneficio de todos los foreros.

Un saludo,

Frank

PRS-300 bloqueado

cabarca90 — Tue, 11 Jan 2011 19:15:28 GMT

Muchas gracias por tu interés Frank, efectivamente lo he llevado el SAT el día 7 y estoy a la espera de sus noticias, cuando tenga una respuesta lo publicaré, como tu dices para que sea de utilidad para todos.Un saludo.

PRS-300 bloqueado

-frank- — Wed, 12 Jan 2011 10:00:46 GMT

Estupendo, cabarca90

Espero que la espera sea breve y que pronto tengas buenas noticias que compartir con el resto de los foreros. ¡Mucha suerte y gracias de nuevo por tu aportación al foro!

Un saludo,

Frank

PRS-300 bloqueado

cabarca90 — Wed, 26 Jan 2011 19:04:54 GMT

Por fin mi PRS-300 está reparado, lo he recogido el lunes 24 en el SAT, ha habido que sustituirle según el parte de reparación: "main pc board assy", si no me equivoco eso es la placa base, lo cual ha implicado el cambio del numero de serie del aparato, me han recomendado también no suprimir archivos del sistema interno, ¡juro que yo no he hecho eso! (al menos conscientemente). En fin y ya en serio, la avería ha sido gorda, gorda, cambiar la placa base quiere decir que el "pequeño ordenador " que lleva dentro el aparatito se ha fundido con tres meses de uso, espero que como me han dicho en el SAT, "esto no es una cosa normal", vamos ha confiar en que he tenido mala suerte y esperemos que todo vaya bien a partir de ahora, la broma por cierto ha costado 89,66 €, dado que Sony da por validas sus garantias "por continentes" por así decirlo y como el aparato no esta comprado en la UE, pues nada, a pagar se ha dicho. Lo dicho, espero que a partir de ahora el Reader no vuelva a dar problemas, es una pena por que he tenido y tengo otros productos Sony (entre ellos una Alpha 200) y estoy encantado con ellos. Espero que mi experiencia sirva al resto de usuarios. Un saludo para todos.

PRS-300 bloqueado

-frank- — Fri, 28 Jan 2011 10:07:44 GMT

¡Estupendo, cabarca90!

Me alegro de que ya tengas en casa el PRS-300 reparado. Es una lástima que al no haberlo comprado en la UE no pudieras acogerte a la garantía para repararlo, como hubiera sido de esperar, pero por lo menos ya puedes disfrutarlo de nuevo. No cabe duda de que es buen consejo no suprimir archivos de sistema :smileywink:, pero esperemos que te dure muuuucho tiempo.

Un saludo y gracias por contarnos cómo se resolvió la cosa

Frank

PRS-300 bloqueado

josvera37 — Fri, 11 Feb 2011 09:52:23 GMT

La verdad es que he tenido algun problema derivado de comprar lo mismo que tú. he querido saber si un accesorio que en la web dice que está hecho para la PRS-350, le valíaa la nuestra.

Es algo tan tonto como una funda con luz incorporada, PRS-ACL35 . El accesorio cuesta 60 €. Lo consulto y me responden que el producto no se ha comprado en la UE y no pueden ayudarme. NO ENTIENDO QUE UNA EMPRESA COMO SONY SE PUEDE PERMITIR ESTO. Si no lo saben, se consulta a alguien que lo sepa en "fábrica" o en "producción" o en un "Departamento Técnico Central" y se le da una respuesta a un cliente interesado.

Lo de echar balones fuera a mi me da la impresion de prepotencia (porque no lo he comprado aquí), ó dejadez, o puede que hasta ignorancia. No sé qué sera peor de las tres cosas

Me enfadé bastante con la respuesta, y me gustaría transmitir esto (tengo los emails) a quien corresponda, un Departamento de Calidad, que sepa la respuesta que se le da a un cliente de SONY, porque al igual que tú, valoro mucho la marca y los productos que tienen como para que alguien de dentro se permita el lujo de contestar de este modo

¿Alguien me indica un email/persona a la que dirigirme? Gracias

PRS-300 bloqueado

cabarca90 — Fri, 11 Feb 2011 16:59:26 GMT

Hola, igual si te acercas a un servicio

PRS-300 bloqueado

cabarca90 — Fri, 11 Feb 2011 17:01:12 GMT

Hola, seguro que si te acercas a un servicio Sony te van a poder decir si el accosorio es compatible o en una tienda Sony Gallery, si tienes alguna cercana. Un saludo.

PRS-300 bloqueado

-frank- — Fri, 11 Feb 2011 17:36:40 GMT

Hola a todos, comunidad de Reader:

Bienvenido al foro josvera37 y siento de veras que tu pregunta a Sony no haya sido atendida como esperabas.

Me parece fantástica la idea que ha apuntado cabarca90, no solo te podrían decir si la funda que te interesa es compatible con tu modelo de Reader, sino que quizá podrías llevarlo a la tienda y probarlo allí mismo para ver si te convence o no.

Si no tienes una tienda Sony cercana y nos indicas qué modelo de Reader tienes podemos intentar averiguar si son compatibles.

Un saludo,

Frank

PRS-300 bloqueado

josvera37 — Mon, 14 Feb 2011 18:28:14 GMT

Gracias por las respuestas.... creo que lo más cercano que tengo es El Corte Ingles

En cualquier caso el Reader es el PRS-300 y el accesorio/funda con luz es el PRS-ACL35, por si sirve de algo.

Gracias de nuevo

PRS-300 bloqueado

-frank- — Tue, 15 Feb 2011 10:18:47 GMT

Hola de nuevo josvera37:

Por lo que he podido averiguar mirando las especificaciones de los productos, la funda PRS-ACL35 está diseñada para el PRS-350 (http://www.sony.es/product/rda-reader-covers/prs-acl35#pageType=Compatibles).

Comparando las dimensiones de tu modelo de Reader y el PRS-350 se ve que son ligeramente distintas. El PRS-300 mide 107 (ó 107,8 en otra fuente) mm de ancho x 157,5 mm de alto x 10,2 mm de profundidad, mientras que las medidas del PRS-350 son 104,3 mm de ancho x 145 mm de alto x 8,5 mm de profundidad. Teniendo esto en cuenta, la funda diseñada para el PRS-350 no sería idónea para el PRS-300.

La funda con luz que se ofrece como accesorio para el PRS-300 en la página de Sony del Reino Unido (no la he encontrado en la española) es la PRS-ACL3 (http://www.sony.co.uk/product/rda-reader-covers/prs-acl3#pageType=Compatibles), pero parece que ya no está a la venta a través de esta página y también advierten que pertenece a un modelo antiguo y puede que no esté a la venta, además de la advertencia habitual de que los modelos pueden variar de un país a otro.

En resumidas cuentas, parece que la funda que te interesa no está pensada para tu modelo de Reader y probablemente sea pequeña para el aparato, pero a lo mejor quieres pasarte por tu tienda más cercana a "probársela" a tu Reader de todos modos por si acaso.

Mucha suerte en la búsqueda y a ver si nos cuentas cómo quedó la cosa, que puede haber más miembros de la comunidad en tu misma situación.

Un saludo,

Frank

PRS-300 bloqueado

jogarci4671 — Mon, 06 Feb 2012 21:26:16 GMT

Yo he tnido el mismo problema y lo he solucionado siguiendo las instrucciones de " www.mobileread.com/forums/showthread.php?=69123 " . La página está en ingles así que tendras que traducirla. Todo lo que tengas en el lector se borrará. yo lo hice así: Mientras la pantalla muestra opening book mantuve pulsadas la teclas de flecha abajo del navegador y la tecla numerica 0 hasta que apareció la pantalla pantalla de restablecer y despues de dí al boton de retroceder que hay al lado de la del menú principal. y todo arreglado. espero que te sirva. Un saludo