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Pantalla Táctil no responde PRS-T1

s.padilla — Wed, 09 Nov 2011 12:28:52 GMT

Hola a tod@s,

Hace unos días me compré el ebook PRS-T1.

Os planteo una pregunta a ver si os ha pasado, habéis encontrado alguna solución o si finalmente tendré, muy a mi pesar, cambiarlo por uno nuevo.

Hace pocos día que lo estoy utilizando, pero la verdad es que le he dado un uso bastante intensivo. Justanmente ayer tras unas 2 horas de uso, leyendo un EPUB, al pasar una página, el ereader se volvió loco y empezó a pasar las hojas automáticamente sin control... hasta que pulsé el botón de retorno, con lo que volvió al menú inicial pero sin responder la pantalla. Total que hice un reset al dispositivo y todo volvió a la normalidad.

Hoy me ha vuelto a pasar 2 veces más pero, esta vez transcurrido en menos de 1 hora. Una de las veces igual que ayer... al pasar a las siguiente hoja, el ereader se vuelve loco avanzando hojas sin control y la pantalla táctil sin funcionar... reseteo y vuelve a funcionar. La segunda vez la pantalla táctil ha dejado sin funcionar sin más... reseteo y vuelve a funcionar.

Todo esto es muy molesto... me veo con el ereader por ahí con un clip en el bolsillo para resetearlo cada dos por tres.

Me pregunto si es problema de software y si con una simple actualización de firmware (cosa que no he encontrado) se solucionaría el problema (siempre y cuando el servicio técnico de sony le conste dicho fallo) o podría ser un problema de hardware, con lo cual tendría que recurrir al servicio técnico o ir a la tienda donde lo compre a que me devuelvan el dinero o cambiarlo por otro nuevo.

Muchísimas gracias por leer este post y os agradecería que si alguien se ha encontrado con un caso similar me explicara como le ha ido, o en todo caso como veis este problema.

Saludos.

Pantalla Táctil no responde PRS-T1

franktfe — Wed, 02 Nov 2011 17:09:55 GMT

Hola buenas tardes...

Aún no he podido "catar" el nuevo reader de Sony pero desde luego no es normal.

Yo te aconsejaría que acudieras a la tienda donde lo comprastes y pidieses que te lo cambiaran por uno nuevo.

Si quieres llévalo bloqueado, les cuentas lo que te ocurre, seguramente quieran resetearlo, diles que si, que ya tu sabes que haciéndolo funciona pero que no vas a andar todo el día con clip en el bolsillo para resetear el reader cuando se te bloquee y ya está.

Mucha suerte y no dejes de contarnos que tal te fué.

Un saludo.

Pantalla Táctil no responde PRS-T1

luisitis — Wed, 02 Nov 2011 20:58:55 GMT

Hola

A mi me pasa exactamente lo mismo con el mío. Algunas veces se queda bloqueada la pantalla al pasar una página y otras se pone a pasar paginas y termina bloqueándose la pantalla. Se reinicia y todo funciona perfectametne hasta que vuelve a ocurrir.

Si alguien sabe algo ruego lo haga saber

Un saludo a todos

Pantalla Táctil no responde PRS-T1

Faen_run — Fri, 04 Nov 2011 22:35:46 GMT

A mi tambien me ha pasado en algunas ocasiones despues de leer unas cuantas horas seguidas. Hasta ahora siempre se me ha solucionado suspendiendo el dispositivo dos veces.

Pantalla Táctil no responde PRS-T1

Tynahs — Sat, 05 Nov 2011 14:03:10 GMT

Hola! A mi me pasa igual , pero se soluciona poniendolo en modo suspensión y volviendolo a iniciar. Yo lo que tengo problemas es con el programa en el pc, no responde la mayoría de las veces Es desesperante!!!

Pantalla Táctil no responde PRS-T1

s.padilla — Tue, 08 Nov 2011 21:48:56 GMT

Gracias a todos por vuertras respuestas!!

He estado consultando algún que otro foro y he visto que el problema es bastante generalizado y casi siempre se da cuando se le da un uso intensivo del T1 de varias horas. He encontrado gente que, aún cambiadolo por uno nuevo o acudiendo al servicio técnico, el problema le ha persistido, por lo que de momento no he acudido al servicio técnico a esperas de un nuevo firmware.

Todavía no he tenido la oportunidad de probar lo que comenta los usuarios Tynahs y Faen_run... poniendo el ereader en modo suspensión en 1 o 2 ocasiones. No he tenido bloqueos, pero el uso que le he dado no ha sido tan intensivo.

Os paso algún link, a quien le pueda interesar, referente a este tema.

Este foro está en inglés, parece ser que a sony le consta el problema y por lo visto tiene relación con el firmware...

http://www.mobileread.com/forums/showthread.php?t=153031

Este video es muy ilustrativo, puesto que, es exáctamente el problema con el que me he encontrado,

http://www.youtube.com/watch?v=xX60B0bjp90

El usuario Tynahs comenta que tiene problemas a la hora de usar el programa con el PC. Hay un programa que se llama Calibre que sirve para gestionar los EReaders, yo no le he usado... no sé si será más estable que el original de Sony. Aun así, yo para copiar libros en el T1 lo suelo hacer directamente a la unidad del EReader sin intermediarios.

Por último espero que Sony solucione este problema. Tengo muy buena referencia de los productos Sony que poseo y espero que en esta ocasión tampoco me decepcionen.

Saludos y gracias por vuestro tiempo.

Pantalla Táctil no responde PRS-T1

M.Jose55 — Mon, 14 Nov 2011 12:59:28 GMT

Hola,

Yo compré mi sony prs t1 el jueves y ya se me ha "colgado" dos veces. La primera la pantalla táctil dejó de funcionar y la segunda, el mismo día al cabo de unas horas, las páginas empezaron a pasar super-rápidas y la pantalla táctil dejó de funcionar.

Los que habéis sufrido estos fallos ¿qué habéis hecho?. Yo le pongo un clip al reset y luego le doy al botón de encendido ¿se hace así?.

¿Pensáis que se solucionará o es mejor devolverlo y punto?.

Estoy un poco desesperada, ¿qué me recomendáis?

Muchas gracias,

M.José

Pantalla Táctil no responde PRS-T1

anis_26 — Tue, 15 Nov 2011 11:21:55 GMT

A mí me ha pasado lo mismo...

Parece ser un problema bastante común y espero que lo solucionen pronto, ya que es un trastorno estar leyendo y que tengas que andar con un clip para resetearlo....

M.José, yo de momento voy a esperar a ver que pasa, el ebook me encanta y tengo la esperanza de que pronto lo solucionarán.

Un saludo

Pantalla Táctil no responde PRS-T1

Tynahs — Tue, 15 Nov 2011 12:45:09 GMT

Hola!! Viendo el video, exactamente ese es el problema que tengo yo también, pero como dije se soluciona dejándolo en suspensión un par de veces, creo recordar que no volvia a la página donde se quedó piyado si no que vuelve en la que se quedó la vez anterior que lo leiste.

Respecto al programa para pc, creo que lo mejor que puedo hacer es dejarme de programas y hacerlo directamente en la unidad, mas fácil y mas rápido!

Un saludo y gracias

Pantalla Táctil no responde PRS-T1

M.Jose55 — Tue, 15 Nov 2011 13:27:39 GMT

Hola, por lo que veo es un problema bastante general. Efectivamente, cuando se queda colgado y después del reset, vuelve a la página en la que estaba antes de colgarse. Lo que no entiendo es que queréis decir con se soluciona dejándolo en suspensión un par de veces. El lector entra en suspensión cuando se deja inactivo un tiempo, ¿es eso lo que hay que hacer? o ¿hay que ponerlo en suspensión de alguna forma concreta?.

Gracias y saludos,

Pantalla Táctil no responde PRS-T1

yacolo — Thu, 17 Nov 2011 08:46:17 GMT

Hola, compre el ebook reader wifi PRS-T1 el martes 15 de noviembre y hasta el día de hoy 17 ya me ha pasado tres veces el problema que comentáis, leyendo aproximadamente unas 200 páginas. Es una verdadera vergüenza, no que el producto falle, sino que lo haga, por lo que veo, de manera masiva a varios usuarios. Estas tranquilamente leyendo y al pasar una hoja se dispara el ebook, empiezan a pasar hojas hasta que lo paras con un botón, porque el táctil deja de responder y luego a resetear y ten suerte de tener un objeto puntiagudo a mano porque si no te quedas a dos velas. Os diré que puesto en contacto con Sony España telefónicamente me responden que no tienen conocimiento de ningún problema al respecto,¡ toma ya!, y que lo mande al servicio técnico o lo devuelva al vendedor (como si esto último fuera fácil, porque es un fallo aleatorio y como no te pase delante del vendedor adiós muy buenas). L a verdad que después de las vueltas que le di al tema para ver cual me compraba estoy totalmente defraudado con este producto. Tendría la esperanza que sacaran una actualización de firmware del ebook, pero si como ellos dicen, no tienen constancia de ese fallo, pues mal vamos. Un saludo a todos y lastima, tenia buena pinta este ebook.

Pantalla Táctil no responde PRS-T1

yacolo — Fri, 18 Nov 2011 19:11:14 GMT

Hola

Parece que después de todo los chic@s de sony responden ante los problemas, he recibido un correo del soporte técnico de sony España que hay disponible una actualización de firmware del sony ebook PRS-T1. La he instalado y hasta ahora todo va bien veremos en los próximos días si se han corregido los ataques de locura de este pequeño juguete. Un saludo a tod@s. Invito a tod@s a actualizar y contar que tal les va. Gracias al soporte técnico de Sony por contestar a mis correos.

Pantalla Táctil no responde PRS-T1

M.Jose55 — Fri, 18 Nov 2011 19:16:22 GMT

Hola,

Perdonad mi ignorancia, pero ¿cómo hago para conseguir y instalar el firmware del Prs T1?. Mi lector ahora parece que va mejor, pero si hay algun modo de asegurar que funcione seguro y bien, pues se lo instalo y ya está.

Muchas gracias,

M.José

Pantalla Táctil no responde PRS-T1

kimi88 — Sat, 19 Nov 2011 11:23:45 GMT

Por favor, puedes decirme donde descargarme el firmware?

Tengo el mismo problema. que todos vosotros.

Pantalla Táctil no responde PRS-T1

yacolo — Sat, 19 Nov 2011 19:37:33 GMT

Hola

Como veo que para algunos usuarios es complicado actualizar el ebook, voy a deciros lo que yo he hecho.

Primero me baje la actualización de esta página http://www.sony.es/support/es/product/PRS-T1/updates que es la que me ha pasado el soporte de Sony, desde aquí te bajas un archivo que en sí es, ni más ni menos, que el programa Reader for Pc, así que lo primero que he hecho es desinstalar la versión que tenia instalada y luego instalas la nueva versión de Reader for pc, la biblioteca me la ha conservado como la tenia, así que por ahora todo bien, luego con el ebook conectado al USB te vas al Reader for Pc y haces click en "ayuda" "buscar actualizaciones" y te sale un mensaje que existe nueva versión de firmware para el PRS-T1 (¡aleluya!), te descarga otro archivo por internet de 100 Mb que es el firmware y te actualiza el ebook. Llevo varias horas hoy y todo va bien, parece que han dado con el problema. Lo siento a los que el Soft Reader for PC les funciona fatal y se queda en "no responde" cada dos por tres como a mí, porque esto sigue igual, pero bueno esto es lo de menos, copias los archivos como una unidad y pasas de la aplicación. Ni que decir que esto es lo que yo he hecho, no quiero ninguna responsabilidad, esto no es ningún manual oficial es simplemente lo que yo he hecho, si tenéis dudas llamar al teléfono de soporte de Sony que os atienden muy bien. Espero haber ayudado a alguien. Un saludo para to@s

Pantalla Táctil no responde PRS-T1

Mariflo — Wed, 23 Nov 2011 02:28:53 GMT

Gracias por la información, yo tenía el mismo problema. Estoy siguiendo los pasos que has puesto y ahora mismo estoy actualizando mi reader. Espero que todo vaya bien, volveré para comentar que tal funciona estos días. Saludoss! 😃

Pantalla Táctil no responde PRS-T1

chiripa — Wed, 23 Nov 2011 09:24:36 GMT

Me gustaria saber que version tenenis defirm, eso lo podeis encontrar en Configuracion....Acerca de.....informacion aparato, en mi caso es : 1.0.00.09010

Pantalla Táctil no responde PRS-T1

M.Jose55 — Wed, 23 Nov 2011 16:24:41 GMT

Hola,

Mi lector ahora funciona bien. Falló varias veces los cuatro primeros días. De todas formas muchas gracias por la información sobre la actualización porque si me vuelve a fallar seguiré las instrucciones que habéis dado.

Mi versión también es 1.0.00.09010.

Lo dicho, gracias y un saludo,

M.José

Pantalla Táctil no responde PRS-T1

lakmed — Wed, 23 Nov 2011 21:08:09 GMT

Tercer día con mi lector y ya se volvió loco dos veces con uso inferior a una hora, eso no es uso intensivo ni nada. Lo solucioné poniéndolo dos veces en modo suspensión como había leído por aquí pero no me parece plan...si continúa así seguiré los pasos que comentáis. ¿Lo habéis solucionado realmente así o sigue ocurriendo ?

Mi versión también es la 1.0.00.09010

Pantalla Táctil no responde PRS-T1

s.padilla — Thu, 24 Nov 2011 22:32:50 GMT

Mi versión del firm tras la actualización es la 1.0.02.10280. La que indicas es la que me encontré incialmente de fábrica. No sé si han solucionado el problema, no le he dado mucha "caña" al Reader tras la actualización. Aun así, no me he encontrado con el conocido problema de paso incontrolado de páginas ni la congelación de pantalla.

Si sabéis de algun nuevo firm superior a éste estaría bien que lo fuéramos comentado por aquí.

Saludos