temat Brak gwarancji na produkty. w Sprzęt audio

Brak gwarancji na produkty.

TomaszR — Wed, 19 Feb 2025 04:33:12 GMT

Ogólne warunki gwarancji na wyroby Sony, zostały zredagowane w taki sposób że gwarancja jest tylko pozorna.

Słuchawki nie mogą mieć np kontaktu z jakąkolwiek wilgocią, nawet tą naturalnie występującą w powietrzu.

W praktyce oznacza to że każde użycie słuchawek jest niezgodne z założeniami Sony, a więc Sony nie ponosi żadnej odpowiedzialności.

Re: Brak gwarancji na produkty.

TomaszR — Wed, 19 Feb 2025 14:01:19 GMT

Jestem po rozmowie z Sony.

Nie interesuje ich jak długo i w jaki sposób słuchawki były używane. Odmowa uznania gwarancji na zasadzie "bo nie i co nam zrobisz, chcesz to idź do sądu".

Na pytanie co zrobiĺwm, jak przyczyniłem się do usterki, odpowiedź brzmiaĺa, że jest to nieistotne, ich to nie interesuje, nikt mi nic nie będzie wyjaśniał, bo oni takich reklamacji nie uwzględniają i już.

Słuchawki w zasadzie są do wyrzucenia, bo jeżeli mam wyłożyć teraz 470 zł na naprawę, która wystarczy na jedno ładowanie znowu, to jaki jest sens.

Cóż, czasy gdy marka firmy coś znaczyła minęły.

Re: Brak gwarancji na produkty.

TomaszR — Mon, 24 Feb 2025 15:00:46 GMT

Zostałem pouczony przez Sony, że powinienem był powołać się na rękojmę, a nie występować o naprawę gwarancyjną.

Jest to stanowisko wyrażone oficjalnie przez firmę i potwierdza że gwarancji Sony nie udziela w praktyce. Jedy to tylko tani trik marketingowy.