discussione Problema Microfono chiamate Xperia X Performance in Assistenza Tecnica Xperia

Problema Microfono chiamate Xperia X Performance

_Billo_ — Mon, 22 May 2017 16:36:03 GMT

Salve a tutti,sono un possessore di un Xperia X Performance, dopo circa 70 giorni in assistenza per un problema dovuto alla scheda grafica(quanto detto dall'assistenza), mi fanno notare(i contatti che chiamo) che la chiamata è distorta cioè, quando parlo sembra che sono in vivavoce e fa eco la voce,ho fatto alcune prove con il cellulare di mio fratello e ho notato che per i primi 30 secondi va tutto bene dopo il volume della voce comincia ad abbassarsi e disortorgersi, ho provato a registrare messaggi vocali, registrazioni audio e la voce è perfetta, il problema me lo da solo nelle chiamate.
Sapete se un problema che posso risolvere automamente o devo rimandarlo in assistenza?
Grazie per l'attenzione

Rif.: Problema Microfono chiamate Xperia X Performance

-Ipse- — Tue, 23 May 2017 14:06:28 GMT

Ciao _Billo_,

benvenuto nella Community!!!

hai già provato a cambiare le impostazioni del microfono?

Rif.: Problema Microfono chiamate Xperia X Performance

_Billo_ — Tue, 23 May 2017 14:23:20 GMT

Ciao, grazie per il benvenuto

Cambiare impostazioni in che modo? Io ho cercato in impostazioni > audio >impostazioni audio, ma impostazioni del microfono non le trovo.

Rif.: Problema Microfono chiamate Xperia X Performance

-Ipse- — Tue, 23 May 2017 14:25:52 GMT

Invece di Impostazioni audio, clicca su Impostazioni accessorio e poi Sensibilità microfono...

Rif.: Problema Microfono chiamate Xperia X Performance

Icarius — Tue, 23 May 2017 14:26:48 GMT

Ciao, non credo sia un problema di impostazioni, potrebbe essere un problema sw o hardware, ti conviene chiedere di nuovo all'assistenza

Rif.: Problema Microfono chiamate Xperia X Performance

Marino.Manolo — Tue, 23 May 2017 14:36:18 GMT

Tu dici Simone? Ma come? ... Ma allora...

Manolo

Rif.: Problema Microfono chiamate Xperia X Performance

Icarius — Tue, 23 May 2017 14:43:29 GMT

Ciao Manolo, penso che un reset alle impostazioni di fabbrica potrebbe risolvere, almeno se ci sono problemi sw o di qualche applicazione 😉

Rif.: Problema Microfono chiamate Xperia X Performance

_Billo_ — Tue, 23 May 2017 15:34:27 GMT

l'assistenza mi ha consigliato di eseguire una riparazione software perche con la diagnostica risulta che funziona tutto, nel caso continui il problema lo devo rimandare in assistenza. grazie a tutti per le risposte