temat Dot.: serwis w Rozmowy ogólne

serwis

ryssiera — Wed, 22 Sep 2021 09:49:16 GMT

Serwisowi Orion w Płocku zlecono naprawę mojego telewizora SONY KD-55X9005C. Naprawa została wykonana(nie byłem z jej jakości zadowolony) 21.06.2021 poprzez wymianę listwy Led i kosztowała 760 zł. W dniu 23.08.2021 zgłosiłem w Orion taką samą usterkę. Telewizor został zabrany 24.08.2021 i do tej pory nie został dostarczony. W ubiegłym tygodniu zadzwoniłem do serwisu i zostałem poinformowany o dokonaniu naprawy i dostarczenie odbiornika do końca tamtego tygodni.

Do tej pory nie dostarczono odbiornika ani nikt z serwisu do mnie się nie zgłaszał.

Coś tu chyba nie gra.

Pozdrawiam,

Ryszard sierakowski

Dot.: serwis

Ekspert_Sony — Wed, 22 Sep 2021 09:58:20 GMT

Prosimy o zgłoszenie sprawy do naszego działu wsparcia technicznego, można to zrobić przez formularz https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email?cat=electronics lub telefonicznie pod numerem: +48 223060694. Nasi specjaliści pomogą rozwiązać sytuację.

Dot.: serwis

humez_ — Wed, 22 Sep 2021 14:25:54 GMT

Czy na prawdę nie mamy żadnego wpływu na skandaliczny poziom usług serwisu sony? Moja historia z serwisem trwa już ponad dwa miesiące. Nigdy wcześniej nie spotkałem się z takim poziomem ignorancji.