onderwerp Re: cashback December 2019 tv in Algemene discussie

cashback December 2019 tv

John45-.-. — Mon, 10 Feb 2020 18:42:38 GMT

ik heb op 21-11-2019 tv gekocht KD-55AG8 en op 23-12-2019 is deze geregistreerd, een mail ontvangen hier over.

op 23-12-2019 ook cashback in gevuld met foto van nota en foto van streepjes code die op de doos zat.

Mijn vraag =. tot op heden nog niets ontvangen, kan ik ergens inzien hoe het er mee staat ??????

Met vriendelijke groet, John

Re: cashback December 2019 tv

Olav.Sony — Tue, 11 Feb 2020 08:22:22 GMT

Goedemorgen John,

Bedankt voor uw vraag!

Zou je mij een privébericht kunnen sturen met uw registratie nummer?

Dan kan ik verder naar de status van uw cashback kijken.

Ik zie graag uw bericht tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Olav

Re: cashback December 2019 tv

John45-.-. — Tue, 11 Feb 2020 10:56:36 GMT

goede morgen,

fijn dat U reageert op mijn vraag.

tv = KD-55AG8

< persoonlijke info verwijderd >

Re: cashback December 2019 tv

Anonymous — Tue, 11 Feb 2020 10:55:16 GMT

Hi John,

Ik heb je bericht moeten aanpassen aangezien het persoonljike informatie bevatte. Ik raad je aan om Olav een persoonlijk bericht te sturen om dit verder af te handelen. Je kunt dit doen door rechtsboven op het envelope-icoon te klikken, daarna klik je op de blauwe knop Nieuw bericht. In het vak verzenden kun je dan de gewenste gebruikersnaam invullen. Controleer graag nog even of je een casenummer hebt ontvangen, dit staat doorgaans ook in de mail (misschien in de onderwerpregel?).

Groet,

Arthur

Re: cashback December 2019 tv

John45-.-. — Tue, 11 Feb 2020 13:59:22 GMT

IK HEB GEPROBEERD UW ADVIES OP TE VOLGEN OF HET GELUKT IS WEET IK NIET MAAR HOOP WEL OP EEN ANTWOORD DAT POSITIEF IS.

Re: cashback December 2019 tv

John45-.-. — Tue, 25 Feb 2020 14:15:56 GMT

hallo Arthur,

wanneer krijg ik mijn Cashback.???????

ik heb aan alle voorwaarden voldaan foto-s ingestuurd e-mail ontvangen dat de TV geregistreerd is enz.

groet,

John

Re: cashback December 2019 tv

Anonymous — Tue, 25 Feb 2020 15:34:23 GMT

Hi John, ik houd me niet bezig met de cashback afhandeling. Ik adviseer je om nogmaals een privébericht naar @Olav.Sony te sturen om te vragen of hij inmiddels al een update over de status van je aanvraag heeft ontvangen.

Re: cashback December 2019 tv

John45-.-. — Tue, 25 Feb 2020 15:56:07 GMT

ARTHUR,
Re: cashback December 2019 tv
Hi John, ik houd me niet bezig met de cashback afhandeling. Ik adviseer je om nogmaals een privébericht naar @Olav.Sony te sturen om te vragen of hij inmiddels al een update over de status van je aanvraag heeft ontvangen.
John45-.-. een uur geleden
cashback
hallo Olav, wanneer krijg ik mijn Cashback.??????? ik heb aan alle voorwaarden voldaan foto-s ingestuurd e-mail ontvangen dat de TV geregistreerd is enz. groet, John

Re: cashback December 2019 tv

Instaphoto — Tue, 25 Feb 2020 16:08:23 GMT

Als je een bevestiging hebt ontvangen van Sony zal daar vast iets instaan over de afhandeling. Eerste email was dat de aanvraag in behandeling is genomen. En aantal werkdagen laten een email dat deze is goed gekeurd of niet.

Recentelijk cashback gehad en bij mij stond onderstaande in de bevestiging email. Staat ook met wie u contact op kunt nemen m.b.t. verloop van de cashback.

Eerste email:

Bedankt dat u meedoet aan onze promotie.

U hebt gekozen voor de cashback. Deze zal worden overgemaakt op uw rekening binnen 28 dagen vanaf de datum waarop we uw claim gevalideerd hebben.

De validatieperiode zal een aantal dagen in beslag nemen. We sturen u afzonderlijk een bevestigingsmail wanneer uw aanvraag is goedgekeurd, en een tweede e-mail wanneer de overschrijving is uitgevoerd.

Uw 8-cijferige registratiecode wordt weergegeven in de onderwerpregel van deze e-mail. Geef deze code door als u contact moet opnemen met ons over uw claim.

Tweede email;

We bevestigen dat uw cashbackclaim voldoet aan de algemene voorwaarden van onze cashbackaanbieding. We verwerken nu uw claim.
U ontvangt uw cashback binnen 28 dagen in de vorm van een rechtstreekse bankoverschrijving.
De betaling zal afkomstig zijn van Link Network of WorldPay.

Re: cashback December 2019 tv

John45-.-. — Tue, 25 Feb 2020 16:19:07 GMT

Vandaag 25-2-2020
Ik wacht al 2 maanden op een antwoord, ??????
Tot op heden geen Cashback ontvangen.
John45-.-.

Re: cashback December 2019 tv

Olav.Sony — Thu, 27 Feb 2020 08:15:44 GMT

Hi John,

Als je op mijn privé bericht kan reageren kan ik je verder helpen.

Ik probeer je dus via privé berichten verder te helpen zodat verschillende informatie niet publiek op het forum wordt gedeeld.

Ik wacht nog steeds je antwoord af zodat we verder de oorzaak van het probleem kunnen uitzoeken.

Met de informatie die ik tot nu toe tot mijn beschikking heb, lijkt het alsof de tv alleen online is geregistreerd.

Dit gaat via een andere procedure dan het claimen van een cashback.

Ik hoop dat je mij hiermee verduidelijking kunt brengen door op mijn privé bericht te reageren.

Met vriendelijke groet,

Olav

Re: cashback December 2019 tv

John45-.-. — Thu, 27 Feb 2020 09:03:49 GMT

Ik heb een formulier ingevuld via internet [ een aantal vellen ]zoals de foto daarna op de knop verzendengedrukt.

Verder bewijs heb ik niet.
Groet,John

Re: cashback December 2019 tv

Instaphoto — Thu, 27 Feb 2020 10:15:41 GMT

Beste John,

Heb je op het persoonlijk bericht van @Olav.Sony gereageerd? Het blijven benoemen hier in het topic gaat je helaas niet verder helpen. Hij kan dan samen met je mee kijken wat de status is van je aanvraag. De overige forum leden als Experts op dit forum kunnen je helaas niet helpen. (gezien zij niet werkzaam zijn voor Sony) Vandaar dat je verzocht wordt om dit verder op te pakken via een persoonlijk bericht met Olav. 😉

Re: cashback December 2019 tv

Olav.Sony — Thu, 27 Feb 2020 09:31:48 GMT

Hi John,

Bedankt voor je snelle antwoord.

Het lijkt mij een goed idee om Sony Support te bellen.

Deze zijn te bereiken op: 020-3469524.

Verder zouden ze u vast ook willen helpen bij Expert zelf.

Ik hoop dat ze op een van deze plekken u persoonlijk en direct verder kunnen helpen!

Groet,

Olav

Re: cashback December 2019 tv

biancavanbovene — Mon, 09 Mar 2020 05:41:42 GMT

Wij hebben ook niets ontvangen can de cashback actie op de Sony O led TV. Gebeld en toen is er gezegd dat ik nogmaals alles per email moest versturen. Streepjescode van de doos, factuur. Gedaan. Nu wordt er or mail geschreven dat zi niets meer teruggeven. Belachelijk. Anders moeten wij de Belbus er maar bij gaan halen.

Groeten Dirk en Bianca van Bovene,

Re: cashback December 2019 tv

dv8020 — Mon, 09 Mar 2020 10:37:48 GMT

hmmm, ik ben nieuw op het forum naar aanleiding van niet ontvangen cashback op soundbar en link voor claim op te volgen werkt niet (meer).

Eerste bericht hier vroeg voor bericht aan één van de moderatoren, dit bericht hier is wat meer paniekerig, en de cashback wordt niet meer gehanteerd, voor zelfs goedgekeurde zaken. Wablief ? @Sony, neen toch

Re: cashback December 2019 tv

John45-.-. — Mon, 09 Mar 2020 18:10:08 GMT

hallo Dirk en Bianca van Bovene,

hebben jullie ook op tijd de cashback aangevraagd ??????

de aankoop was tussen 3 okt. 2019 tot en met 24 nov.2019.

dan moest je 30 dagen NA de aankoop de cashback aanvragen.

je moest ook nog je gekochte TV aanmelden / registreren en dan bleek je een NUMMER te ontvangen.

ik kwam niet erg veel verder.

ik heb toen advies gekregen om SONY-support op te bellen.

hier werd ik erg goed en vriendelijk geholpen.

,want ik heb nu een mail gehad [van SONY ] dat ik aan alle eisen heb voldaan en het geld over ca. 30 dagen krijg.

Re: cashback December 2019 tv

dv8020 — Tue, 24 Mar 2020 09:09:05 GMT

Ik wil toch even melden dat Sony Support BE me verder geholpen heeft, en het bedrag werd gestort !