onderwerp Re: Cashback actie OLED tv in Algemene discussie

Cashback actie OLED tv

alexdejong — Sun, 26 Nov 2017 08:18:40 GMT

Normaal gesproken altijd tevreden over Sony. Nu echt hevig teleurgesteld. Niet over het product maar over de cashback actie. Inmiddels wachten we meer dan 6 weken op het retourbedrag. Verschillende telefoontjes gedaan maar tot op heden geen geld retour. Waar een groot bedrijf in teleurstelt.

Kan ik hier hulp krijgen ?

op dit moment geen beweging in te krijgen

Re: Cashback actie OLED tv

madotor380 — Sun, 26 Nov 2017 10:24:53 GMT

Bij mij perfect verlopen. toestel gekocht 31/10 en 300€ gisteren op de rekening..

Re: Cashback actie OLED tv

RoosSBNL — Thu, 30 Nov 2017 09:19:30 GMT

Hi Alex,

Jouw opmerking was mij even ontglipt, dus sorry voor de late reactie.

Heb je inmiddels al het bedrag ontvangen? Kan jij mij in een prive bericht jouw registratienummer en volledige naam sturen? Dan ga ik even kijken wat er is foutgegaan.

Groet,

Roos

Re: Cashback actie OLED tv

alexdejong — Thu, 30 Nov 2017 20:17:15 GMT

Goedenavond Roos,

Het registratie nummer is XXXXXX

[persoonlijke gegevens verwijderd]

Re: Cashback actie OLED tv

Anonymous — Thu, 30 Nov 2017 20:22:42 GMT

Hi Alex,

Ik heb je gegevens genoteerd en doorgegeven aan Roos, maar je bericht grotendeels verwijderd aangezien persoonlijke informatie om veiligheidsredenen niet is toegestaan in de Community.

Privéberichten kun je hier trouwens versturen door eerst rechtsbovenin op het envelope-icon en vervolgens in het volgende scherm rechts op de blauwe knop 'Nieuw bericht' te klikken. Daarna kun je i.p.v. een e-mailadres de gewenste gebruikersnaam in het veld 'Verzenden naar' invullen.

Groet,

Arthur

Re: Cashback actie OLED tv

RoosSBNL — Fri, 01 Dec 2017 08:28:17 GMT

Hi Alex,

Jouw aanvraag is niet goedgekeurd omdat ons systeem laat zien dat de bon er iets anders uit zag dan andere bonnen die wij normaal ontvangen. We hebben hem manueel goedgekeurd en je kunt je geld binnenkort op je bankrekening verwachten.

Groeten,

Roos

Re: Cashback actie OLED tv

alexdejong — Mon, 11 Dec 2017 18:17:13 GMT

Goedenavond Roos,

Helaas nog geen geld terug ontvangen.
Kan je aangeven hoelang e.e.a gaat duren?
Wij gingen er vanuit dat dit met voorrang afgehandeld zou worden.

M.vr.gr. Alex de jong

Verstuurd vanaf mijn iPad

Re: Cashback actie OLED tv

RoosSBNL — Tue, 12 Dec 2017 08:40:44 GMT

Hi Alex,

Dat is gek. Ik ga er voor je achteraan.

Groet,

Roos

Re: Cashback actie OLED tv

RoosSBNL — Thu, 14 Dec 2017 10:06:52 GMT

Hi Alex,

Jouw aanvraag is goedgekeurd en zal deze week mee gaan met de uitbetalingen. Het bedrag kan je dus binnenkort op je rekening verwachten.

Groeten,

Roos

Re: Cashback actie OLED tv

alexdejong — Thu, 14 Dec 2017 11:49:13 GMT

Hoi Roos,

We hebben inderdaad vanmorgen een mailtje ontvangen dat het geld binnenkort wordt overgemaakt.
Natuurlijk alvast mijn hartelijke dank voor alle inspanning die je hebt gedaan .

M.vr.gr. Alex & Marianne

Verstuurd vanaf mijn iPhone

Re: Cashback actie OLED tv

Sofie120 — Mon, 29 Jan 2018 15:59:18 GMT

Beste,

meer dan een maand geleden heb ik alles ingevuld om de cashback terug te krijgen, en tot heden heb ik de 300€ nog niet ontvangen..

kan ik hier iets aan doen?

Mvg

sofje alexandridis

Re: Cashback actie OLED tv

Anonymous — Mon, 29 Jan 2018 17:59:12 GMT

Hi Sofie,

Vervelend dat je nog niets ontvangen hebt. Wel weet ik dat het soms even kan duren.

Als je mij via een privébericht (envelope-icoon rechtsbovenin) je registratienummer, het product en de naam waarop het geregistreerd is toestuurt (verstuur naar mijn gebruikersnaam ipv e-mailadres) zal ik vragen om een update voor je.

Groet,

Arthur

Re: Cashback actie OLED tv

Sofie120 — Tue, 30 Jan 2018 11:05:55 GMT

Beste Arthur,

Ik geraak niet meer op de website van de community. Ik hoop dat ik je via deze weg wel kan bereiken. Ik weet niet juist welk het registratienummer is, maar op de bon van de wara staat ref: xxxxxxx. Het gaat om de Sony OLED tv KD65A1BAEP op naam van Sofie Alexandridis.

Alvast heel erg bedankt!

Mvg

Sofie

< persoonlijke infomatie verwijderd >

Re: Cashback actie OLED tv

Anonymous — Tue, 30 Jan 2018 15:32:54 GMT

Hi Sofie,

Helaas heb ik te horen gekregen dat men je naam niet in het systeem terug kan vinden en in principe krijgt iedereen een e-mail na registratie, ook als er iets fout gegaan is. Als je hier nog vragen over hebt kun je het beste contact opnemen met het promotieteam. Je kunt tijdens kantooruren bellen naar 0900 287 2768 (€0,20 p/m) of stuur een e-mail naar sonypromotie@consumercare.info

Groet,

Arthur

Re: Cashback actie OLED tv

Rosyroos — Tue, 10 Dec 2019 15:43:45 GMT

Ook wij zijn zeer teleurgesteld in de cashback actie van Sony.

Toen wij cashback formulier ingevuld hadden, kregen wij melding dat cashback al was aangevraagd???!! Toen ik de Sony klantendienst probeerde te bellen kreeg ik telkens muziek te horen, of helemaal niets.

Van onze Oled tv zijn wij tot nu toe zeer tevreden, maar wij houden ons hart vast als wij er iets mee voor zullen hebben.....

Re: Cashback actie OLED tv

pa3eia — Tue, 10 Dec 2019 15:59:58 GMT

@Rosyroos schreef:

Ook wij zijn zeer teleurgesteld in de cashback actie van Sony.

Toen wij cashback formulier ingevuld hadden, kregen wij melding dat cashback al was aangevraagd???!!

Als de cashback al eerder is aangevraagd op het TV toestel, is het niet het probleem van Sony maar van de verkopende partij waar het TV toestel is aangeschaft. Heeft de verkopende partij bij de verkoop gezegd dat er een Sony cashback actie loopt op dit toestel?

73's

Re: Cashback actie OLED tv

Rosyroos — Wed, 11 Dec 2019 09:02:38 GMT

De verkoper heeft inderdaad bevestigd dat er een cash back was. Dit stond ook groot aangekondigd in de winkel.

Het feit dat we de cash back niet kunnen aanvragen is wat mij betreft bedrog.

Re: Cashback actie OLED tv

pa3eia — Wed, 11 Dec 2019 09:12:02 GMT

Het bedrog komt van de verkopende partij, die verkoop tenslotte aan je een TV toestel wat retour is genomen maar wel de cashback van is geint. Je kan het TV toestel ook retourneren en een nieuw TV toestel eisen waar wel de cashback op aanwezig nog is.

suc6 ermee,
73's