Xperia 10 II ne s'allume plus après MAJ Android

raptauryx — Mon, 31 May 2021 18:30:35 GMT

Bonjour,

Je suis très embêté, Android m'a proposé de réaliser la dernière mise à jour logicielle, ce que j'ai fait. Elle c'est lancé, le téléphone s'est éteint et depuis ne c'est jamais rallumé !

Le téléphone avait de la batterie, voilà les solutions que j'ai tenté :

- Le rallumer simplement via le bouton power : rien

- Le laisser brancher un moment en charge (1h/2h) : rien, pas de LED rouge/verte, pas de vibration NADA

- Le connecter à un ordinateur : windows fait le bruit de détection d'un appareil mais impossible d'accéder aux fichiers.

- Forcer un redémarrage avec le bouton power + le bouton volume + pendant 10 secondes (même essayer jusqu'à 2 minutes !) : rien

- Forcer un redémarrage avec le bouton power + le bouton volume - : rien

- Tenter une restauration logicielle via Sony Xperia Companion : rien, à l'étape où l'appli doit detecter le téléphone en le branchant et en appuyant sur le bouton volume -, l'appli ne passe jamais à l'étape suivante !

Je ne sais pas quoi faire, et je veux éviter de l'envoyer en réparation connaissant les délais... il est encore sous garantie.

Re: Xperia 10 II ne s'allume plus après MAJ Android

BlackLotus7 — Tue, 01 Jun 2021 08:25:37 GMT

Bonjour raptauryx,

En effet, vous avez tenté pas mal de manipulations que je vous aurais conseillées ...

S'il est encore sous garantie, peut-être pourriez-vous tenter d'aller voir dans une boutique de téléphone pour leur exposer le problème, ils auront peut-être un autre type de manipulation à tenter...

Il n'y a pas de "reset" sur ce smartphone ? à enfoncer avec une aiguille ?

Cdt,

BlackLotus7

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