sujet Re: Enregistrement mobile Xperia 5 II impossible dans Sujets généraux

Enregistrement mobile Xperia 5 II impossible

larry38 — Tue, 20 Oct 2020 18:58:01 GMT

Bonjour,

Sur le site https://account.sonymobile.com/ lorsque j'essaie d'enregister mon nouveau Xperia 5 II, je sélectionne bien le type d'appareil "Xperia 5 II" et saisis ensuite l'IMEI (je l'ai vérifié à de maintes reprises, il est correct). C'est à ce moment-là que le message d'erreur "Le numéro IMEI appartient à un XQ-AS52" apparaît en rouge, alors que le P/N XQ-AS52 est bien un Xperia 5 II.

Pourriez-vous (faire) corriger le problème svp ?

Merci.

Re: Enregistrement mobile Xperia 5 II impossible

larry38 — Sat, 31 Oct 2020 08:38:15 GMT

Bug finalement corrigé !

Re: Enregistrement mobile Xperia 5 II impossible

Befbeuf — Tue, 01 Dec 2020 20:49:27 GMT

Impossible de l enregistrer et mon clavier Ram suis un peu decu

Plus le mode rotation bug des fois

Re: Enregistrement mobile Xperia 5 II impossible

Sony-Bro — Tue, 01 Dec 2020 20:57:47 GMT

Bonsoir,

Il ne faut pas hésiter à relancer la page et recommencer plusieurs fois. Si cela persiste, il est conseillé de faire remonter cela au SAV : 09 69 32 21 21 du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h30 à 18h.